Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés pour effectuer votre achat — et nous vous remercions de votre soutien !

Voici quelques points à vérifier :

1. Les achats intégrés peuvent être désactivés.

  • Allez sur votre paramètres de l'appareil et vérifiez si les achats intégrés sont restreint ou bloqué (surtout sur les comptes familiaux/partagés).

2. Erreurs de la plateforme

Tous les achats sont traités par la boutique de votre plateforme. En cas d'erreur lors du passage en caisse ou du paiement, nous vous recommandons de contacter le service client de la plateforme.

3. Vous rencontrez toujours des problèmes ?

Si vous avez vérifié que les achats sont activés sur votre appareil et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous contacter via le jeu. Aide > Contacter le support option avec le plus de détails possible.

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