Problemas Conocidos

Muchos problemas reportados se resolverán relativamente rápido, pero a veces puede tomar un poco más de tiempo llegar al fondo de un problem...

Guía de solución de problemas

Aquí hay algunos pasos para la resolución de problemas que podrían ayudar si experimentas un rendimiento lento u otros problemas que posible...

¿Cómo soluciono los bloqueos, los problemas de carga o el lag?

Si experimentas un rendimiento lento, problemas de carga o fallos, sigue estos pasos según tu plataforma. Asegúrate siempre de que el juego ...

¿Por qué no puedo encontrar Stumble Guys en Play Store / App Store?

Lamentamos escuchar que Stumble Guys no está disponible para que lo descargues. Esto podría deberse a que tu dispositivo no es compatib...

¿He perdido repentinamente artículos de mi cuenta (Skins/Gemas/Monedas)?

Lamentamos oír esto. Ten en cuenta que los objetos, Gemas o Stumble Coins no desaparecen aleatoriamente de las cuentas.En la mayoría de los ...

Gané la partida, pero no recibí mi Corona, ¿por qué?

Parece que te has desconectado del servidor mientras jugabas a Stumble Guys. Jugar a Stumble Guys requiere una conexión a internet muy ...

¿Cómo denuncio un nuevo error?

¿Debería presentar un informe de error?   Nuestros desarrolladores siempre están trabajando para solucionar problemas en el juego,...

¿Cómo puedo denunciar un comportamiento inapropiado o perjudicial?

Queremos proporcionar un entorno seguro y divertido para todos nuestros jugadores, y entendemos lo frustrante y preocupante que puede ser el...

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo de soporte?

Para contactar a nuestro equipo de soporte, por favor verifica las diferentes opciones dependiendo de la plataforma en la que estás jugando:...

¿Por qué mi versión del juego es diferente?

¡Bienvenidos, tropezadores! Gracias por unirte a nuestra comunidad. Entendemos que podrías notar diferencias en la versión de tu juego,...