Problemas conocidos

Muchos de los problemas reportados se resolverán con relativa rapidez, pero a veces puede llevar un poco más de tiempo llegar al fondo de u...

Guía de solución de problemas

Aquí tienes algunos pasos para solucionar problemas que podrían ayudarte si experimentas un rendimiento lento u otros problemas que posible...

¿Cómo puedo solucionar los cuelgues, los problemas de carga o el lag?

Si experimentas lentitud, problemas de carga o bloqueos, sigue estos pasos según tu plataforma. Asegúrate siempre de que el juego esté actu...

¿Por qué no encuentro Stumble Guys en Play Store / App Store?

Lamentamos saber que Stumble Guys no está disponible para su descarga. Esto podría deberse a que tu dispositivo no es compatible con Stumbl...

¿He perdido repentinamente objetos de mi cuenta (Skins/Gemas/Fichas)?

Lamentamos escuchar esto, sin embargo, los objetos/gemas/fichas no desaparecen de las cuentas aleatoriamente. Esto significa que alguien ti...

Gané el partido pero no conseguí mi corona, ¿por qué?

Parece que te has desconectado del servidor mientras jugabas a Stumble Guys. Jugar a Stumble Guys requiere una muy buena conexión a interne...

¿Cómo puedo reportar un nuevo error?

¿Debo presentar un informe de error? Nuestros desarrolladores trabajan constantemente para solucionar los problemas del juego, y algunas c...

¿Cómo puedo denunciar un comportamiento inapropiado o perjudicial?

Queremos ofrecer un entorno seguro y divertido para todos nuestros jugadores, y comprendemos lo frustrante y preocupante que puede resultar...

¿Cómo puedo contactar con el equipo de soporte?

Para contactar con nuestro equipo de soporte, consulte las diferentes opciones según la plataforma en la que esté jugando: Android, iOS, St...

¿Por qué mi versión del juego es diferente?

¡Bienvenidos, tropezadores! Gracias por unirte a nuestra comunidad. Entendemos que puedas notar diferencias en tu versión del juego y estam...