Problemas conocidos

Muchos problemas informados se resolverán con relativa rapidez, pero a veces puede llevar un poco más de tiempo llegar al fondo de un probl...

Guía para resolver problemas

A continuación, te ofrecemos algunos pasos para solucionar problemas que podrían ayudarte si estás experimentando un rendimiento lento u otr...

¿Por qué no encuentro Stumble Guys en Play Store o App Store?

¡Hola, Stumbler! Soy el bombero Antorcha. ¡Mi tarea es ayudarte con cualquier duda que tengas! 🚒 Lamento que Stumble Guys no esté disponibl...

De repente he perdido objetos en mi cuenta (aspectos, gemas o fichas)

¡Hola Stumbler! Fireman Torch aquí para ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener 🚒Sentimos mucho las molestias causadas. Sin embarg...

He ganado la partida, pero no he recibido la corona

¡Hola Stumbler! Fireman Torch aquí para ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener 🚒Al parecer, te desconectaste del servidor mientra...

Cómo notificar un error

¿Debería notificar un error?Nuestros desarrolladores trabajan constantemente para solucionar los posibles errores del juego y, algunas soluc...

¿Cómo puedo reportar un comportamiento inapropiado o dañino?

Queremos proporcionar un entorno seguro y divertido para todos nuestros jugadores, y entendemos lo frustrante y preocupante que puede ser un...

¿Cómo puedo contactar al equipo de soporte?

¡Hola Stumbler! Fireman Torch aquí para ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener 🚒Para contactar con nuestro equipo de soporte, por...

¿Por qué mi versión del juego es diferente?

¡Bienvenidos, Stumblers!Gracias por unirte a nuestra comunidad. Entendemos que podrías notar diferencias en tu versión del juego y estamos a...