Problemas conocidos

Muchos problemas informados se resolverán con relativa rapidez, pero a veces puede llevar un poco más de tiempo llegar al fondo de un probl...

Guía de solución de problemas

Aquí tienes algunos pasos para solucionar problemas que podrían ayudarte si experimentas un rendimiento lento u otros problemas posiblement...

¿Cómo puedo solucionar fallos, problemas de carga o retrasos?

Si experimentas un rendimiento lento, problemas de carga o fallos, sigue estos pasos según tu plataforma. Asegúrate siempre de que el juego...

¿Por qué no puedo encontrar Stumble Guys en Play Store / App Store?

Lamentamos saber que Stumble Guys no está disponible para descargar. Esto podría deberse a que tu dispositivo no es compatible con Stumble ...

¿He perdido repentinamente elementos de mi cuenta (aspectos, gemas y tokens)?

Lamentamos escuchar eso, sin embargo, los artículos/gemas/tokens no desaparecen de las cuentas al azar. Esto significa que alguien tiene ac...

Gané el partido pero no obtuve mi corona, ¿por qué?

Parece que te has desconectado del servidor mientras jugabas a Stumble Guys. Para jugar a Stumble Guys es necesario contar con una muy buen...

¿Cómo puedo informar un nuevo error?

¿Debo presentar un informe de error? Nuestros desarrolladores trabajan constantemente para solucionar problemas del juego, y algunas correc...

¿Cómo puedo denunciar un comportamiento inapropiado o dañino?

Queremos ofrecer un entorno seguro y divertido a todos nuestros jugadores, y entendemos lo frustrante y preocupante que puede ser el compor...

¿Cómo puedo contactar al equipo de soporte?

Para contactar con nuestro equipo de soporte, consulta las diferentes opciones según la plataforma en la que estés jugando: Android, iOS, S...

¿Por qué mi versión del juego es diferente?

¡Bienvenidos Stumblers! Gracias por unirte a nuestra comunidad. Entendemos que podrías notar diferencias en la versión de tu juego y estamo...