Hola Stumbler! La enfermera Joy está aquí para ayudarle con las preguntas frecuentes relacionadas con la cuenta 📒
Si tu cuenta está en Steam (PC) no podrás guardar tu progreso con otras plataformas como Google Play, Game Center o Facebook.
Sin embargo, su progreso está vinculado a su cuenta de Steam. Si recuerda sus credenciales, todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en la cuenta de Steam correcta para cargar su cuenta/progreso.
Por el momento no es posible cargar tu cuenta de Steam en dispositivos móviles o viceversa.
Si anteriormente inició sesión con su cuenta de Scopely, aquí hay algunos pasos sobre cómo iniciar sesión para recuperar su progreso (Preguntas frecuentes: ID de cuenta de Scopely: ¿puedo usar mi cuenta en diferentes dispositivos?)
- Abre el juego en tu teléfono.
- Vaya a Configuración > Haga clic en 'Conectar' junto a "¡Guarde su progreso con la cuenta Scopely!"
- Haga clic en la opción "Iniciar sesión" del correo electrónico.
- Inicie sesión (si ya tiene una cuenta Scopely) o cree una cuenta Scopely
- Abra la bandeja de entrada de su correo electrónico, busque el correo electrónico y haga clic en el botón "Iniciar sesión con Scopely".
- Aparecerá una pantalla con la opción "Cerrar sesión" si el inicio de sesión se realizó correctamente.
Si se perdió el progreso de su cuenta, envíe un mensaje a nuestro equipo de atención al cliente y haremos todo lo posible para ayudarle. ¡Puede contactarnos usando el widget de chat en la parte inferior derecha de nuestra página web de soporte!
¡Siempre es un placer ayudar!
