¡Hola Stumbler! Enfermera Joy aquí para ayudarlo con cualquier pregunta frecuente relacionada con la cuenta 📒
Para recuperar tu progreso perdido en Android o iOS, necesitas tener tu cuenta conectada a tu perfil de Facebook.
Para conectar tu cuenta con Facebook, abre el juego y luego sigue los pasos a continuación:
- Vaya a "Configuración" (arriba a la derecha),
- Toque "Iniciar sesión", luego
- Siga los siguientes pasos para iniciar sesión y completar la conexión.
Después de eso, puedes seguir los mismos pasos para cargar tu cuenta en cualquier otro dispositivo Android o iOS. Solo asegúrate de estar usando la misma cuenta de Facebook a la que estaba conectada tu cuenta del juego.
Tenga en cuenta que no puede usar Facebook para cargar su progreso en la PC (usando Steam).
Si el progreso de su cuenta se perdió y no estaba vinculado a ninguna plataforma, envíe un mensaje a nuestro equipo de atención al cliente y haremos todo lo posible para ayudarlo. ¡Puede contactarnos usando el widget de chat en la parte inferior derecha de nuestra página web de soporte!
Nota: este método de recuperación no está disponible en la consola.
¡Siempre estamos encantados de ayudarte!