Para recuperar el progreso perdido en Android o iOS, debes tener tu cuenta conectada a tu perfil de Facebook.

Para conectar tu cuenta con Facebook, abre el juego y sigue los pasos a continuación:

1. Ve a "Ajustes" (arriba a la derecha).

2. Pulsa "Iniciar sesión", luego

3. Siga los siguientes pasos para iniciar sesión y completar la conexión.

Después, puedes seguir los mismos pasos para cargar tu cuenta en cualquier otro dispositivo Android o iOS. Asegúrate de usar la misma cuenta de Facebook con la que estaba vinculada tu cuenta de juego.

Ten en cuenta que no puedes usar Facebook para cargar tu progreso en PC (usando Steam).

Si se ha perdido el progreso de tu cuenta y no estaba vinculada a ninguna plataforma, envía un mensaje a nuestro equipo de Atención al Cliente y haremos todo lo posible por ayudarte. Puedes contactarnos mediante el chat que encontrarás en la esquina inferior derecha de nuestra página. Página web de soporte ¡

Nota: Este método de recuperación no está disponible en la consola.