Hola Stumbler! La enfermera Joy está aquí para ayudarle con las preguntas frecuentes relacionadas con la cuenta 📒
Para recuperar su progreso perdido en iOS, necesita tener su cuenta conectada a una ID de Scopely, ID de Apple y/o perfil de Facebook.
Identificación del alcance:
- Abre el juego.
- Vaya a "Configuración" (arriba a la derecha).
- Elija "Guardar su progreso con la cuenta Scopely" como la plataforma con la que desea vincular su progreso.
- Toque "Conectar".
- Elija el icono "Correo electrónico" y toque "Iniciar sesión".
- Siga los pasos para iniciar sesión y completar la conexión.
Para obtener más detalles visuales sobre el proceso paso a paso de vinculación a una ID de Scopely, puede visitar nuestras preguntas frecuentes: "ID de cuenta de Scopely: ¿puedo usar mi cuenta en diferentes dispositivos?"
Si no ha vinculado su cuenta a ningún ID de Scopely ni ha creado una cuenta de Scopely, asegúrese de elegir "Crear una cuenta de Scopely".
ID de Apple:
- Abre el juego.
- Vaya a "Configuración" (arriba a la derecha).
- Elija "Apple" como la plataforma con la que desea vincular su progreso.
- Toque "Conectar".
- Siga los pasos para iniciar sesión y completar la conexión.
Facebook:
- Abre el juego.
- Vaya a "Configuración" (arriba a la derecha).
- Elija "Guardar su progreso con la cuenta Scopely" como la plataforma con la que desea vincular su progreso.
- Toque "Conectar".
- Elija el icono "Facebook" y toque "Iniciar sesión".
Siga los pasos para iniciar sesión y completar la conexión.
Después de los pasos anteriores, puedes seguir los mismos pasos para cargar tu cuenta en cualquier otro dispositivo iOS. Solo asegúrate de estar usando la misma ID de Scopely, ID de Apple o cuenta de Facebook con la que estaba conectada tu cuenta del juego. El uso de Scopely ID y Facebook también le permitirá transferir su progreso a otras plataformas.
Tenga en cuenta que no puede usar Apple ID o Facebook para cargar su progreso en Steam, pero puede usar Scopely ID para cargar su progreso en Steam y PC (WebGL).
Si el progreso de su cuenta se perdió y no estaba vinculado con ninguna de las plataformas mencionadas anteriormente, envíe un mensaje a nuestro equipo de Atención al cliente y haremos todo lo posible para ayudarlo. ¡Puede contactarnos usando el widget de chat en la parte inferior derecha de nuestra página web de soporte!
¡Siempre es un placer ayudar!
