• Cierra el juego
• Reinicia tu router wifi
• Ve a Ajustes > Acerca del teléfono > Actualizaciones del sistema
• Borra la caché de tu dispositivo yendo a Ajustes > Aplicaciones > Borrar caché
• Asegúrate de que tu conexión a internet sea estable utilizando Wi-Fi.
• Reinicia el juego.

• Cierre la aplicación a la fuerza.
• Reinicia tu router wifi
• Reinicia tu dispositivo.
• Actualiza el software de tu dispositivo.
• Comprueba tu conexión a internet.
• Reinicia la aplicación.

Para Steam:

• Reinicia el juego.
• Asegúrate de que el juego esté actualizado.
• Asegúrate de que Steam esté actualizado a la última versión.
• Verifica la configuración de tu región/país.
• Desactive o elimine cualquier software de proxy IP o VPN.
• Reinicia tu router Wi-Fi.
• Borra la caché: Ve a Ajustes > Aplicaciones > Selecciona el juego > Borrar caché.
• Comprueba tu conexión a internet.
• Ejecuta el comprobador de integridad de archivos de juegos de Steam: Comprobador de integridad de archivos de juegos de Steam .
• Desinstalar/Reinstalar el juego

Para Xbox:

• Reinicia tu consola
• Ve a "Mis juegos y aplicaciones" > Stumble Guys > Busca actualizaciones disponibles.
• Reinstalar Stumble Guys
• Comprobar conexión a Internet
• Mantén pulsado el botón de encendido situado en la parte frontal de la consola hasta que se apague por completo. Desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la consola durante al menos 10 segundos. Vuelva a conectar el cable de alimentación y reinicie la consola.

Para PS4/PS5:

• Comprobar actualizaciones del sistema : Ir a Ajustes > Actualización del software del sistema (PS4) o Ajustes > Sistema > Software del sistema > Actualización y configuración del software del sistema (PS5) para comprobar e instalar cualquier actualización disponible.
• Reinicia la consola y el router.
• Prueba de conexión de red : Ir a Ajustes > Red > Prueba de conexión a Internet (PS4) o Ajustes > Red > Estado de la conexión > Prueba de conexión a Internet (PS5).
• Cerrar aplicaciones no utilizadas
• Libera espacio de almacenamiento
• Comprobar actualizaciones del juego
• Reinstalar el juego (último recurso) : Antes de desinstalar el juego, asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de los datos guardados asociados al mismo.

Para Nintendo Switch:

• Mantén pulsado el botón de encendido durante 12 segundos para forzar un reinicio.
• Comprueba la configuración de conexión: Ve a Configuración del sistema > Internet > Probar conexión para ver si la intensidad de la señal es débil.
• Intenta conectarte a otra red Wi-Fi para comprobar si el problema está en tu router o en la Switch. También puedes usar un punto de acceso móvil para hacer pruebas.
• Comprobar actualizaciones del sistema: Vaya a Configuración del sistema > Sistema > Actualización del sistema e instale las actualizaciones disponibles.
• Comprobar actualizaciones del juego: Resalte el juego en la pantalla de inicio, pulse el botón + o - y seleccione Actualización de software > A través de Internet.
• Asegúrate de que el sistema tenga suficiente espacio de almacenamiento libre. Si está lleno, elimina o archiva algunos juegos desde Configuración del sistema > Administración de datos.
• Elimina el juego y vuelve a instalarlo (último recurso): Pulsa el botón + o - del juego, selecciona Administrar software y elige Eliminar software. Luego, vuelve a instalarlo desde la eShop. (Asegúrate de haber hecho una copia de seguridad de los datos guardados antes de desinstalarlo).

Nota adicional:

Ten en cuenta que si tu dispositivo no es compatible debido a problemas de compatibilidad, no podrás descargar el juego ni una versión nueva. En algunos casos, podrás jugar a una versión anterior si ya estaba instalada en el dispositivo antes de que se registrara en nuestra lista de dispositivos no compatibles; sin embargo, es muy probable que experimentes problemas de rendimiento.

Si tu dispositivo no es compatible y experimentas problemas de rendimiento, lamentablemente no podremos ayudarte. No obstante, trabajamos constantemente para que la aplicación sea compatible con más dispositivos con cada actualización, aunque esto no siempre es posible para algunos modelos específicos.