Aquí puede encontrar una lista de problemas generalizados que nuestros desarrolladores están investigando actualmente. Tenga en cuenta que puede haber otros problemas no enumerados en los que también estamos trabajando.
Esta lista se actualizará periódicamente y se agregarán y eliminarán problemas a medida que se descubran y resuelvan.
Para informar un problema o error que no ve en la lista aquí, consulte nuestras preguntas frecuentes en Cómo enviar un nuevo informe de error
Bomba de pollo no disponible como recompensa final del Stumble Pass
Descripción:
Algunos jugadores tienen la habilidad "Bomba de Pollo" como recompensa final, mientras que otros tienen el aspecto "Quark". Quienes no tengan la habilidad "Bomba de Pollo" en el pase de batalla pueden comprarla como una oferta dentro de la aplicación.
Estado: Funciona según lo previsto. Este es un experimento para el Paso Stumble.
Los niveles UGC no se descargan en grupos personalizados
Descripción:
Al seleccionar 2 o 3 rondas en un grupo personalizado, es posible que los niveles UGC no se descarguen en la primera ronda, lo que impide jugarlos. Sin embargo, este problema no ocurre si se elige el nivel UGC para la segunda ronda o si el grupo personalizado está configurado para una sola ronda con el nivel UGC seleccionado.
Estado: Problema conocido / Por solucionar.
Problema con la actualización del token de Stumble Pass
Descripción:
Después de completar un juego, es posible que los tokens de pase del 50 % adicionales no se actualicen en el HUD/Inventario.
Estado: Problema conocido / Por solucionar / Posible parche en camino
Descripción:
Problemas visuales:
Tenga en cuenta que su recompensa se encuentra segura en el menú Personalizar.
• Parche blanco en la pantalla de recompensas: a pesar del error visual, tu recompensa ya ha sido reclamada.
• Ícono de habilidad de abrazo: de manera similar, si encontró un error de visualización con este ícono, tenga la seguridad de que se otorgó la recompensa.
Correcciones y actualizaciones:
• Hemos reemplazado los recursos artísticos incorrectos por los correctos.
Ten en cuenta que esta actualización reiniciará tu progreso. Como compensación y agradecimiento por tu paciencia, todos los jugadores recibirán un regalo en la tienda. Consigue 250 gafas de sol y las huellas épicas de magia negra. El equipo seguirá trabajando en una solución para los jugadores que hayan progresado más de una estatua.
Investigación en curso:
Estamos investigando activamente los problemas con la apertura, el cierre y la interacción con el evento Bonanza de Fiesta. Esperamos tener una solución a principios de la próxima semana.
Si encuentra otros problemas no enumerados aquí, envíe un #bug-report con tantos detalles como sea posible.
Pasos para la solución de problemas:
- Presiona el botón "Jugar de nuevo" o vuelve a unirte al modo de juego deseado para intentar encontrar una nueva partida.
- Si el problema persiste, reinicia el juego.
- Repita el paso 1.
Estado: Este comportamiento es esperado cuando el sistema de emparejamiento prioriza el juego equilibrado.
La función de contrarreloj no funciona o no se muestra
Estado: Lucky Wheel ya está DISPONIBLE para todos los usuarios en plataformas de consola.
Estado: El problema se solucionó ajustando el reloj del dispositivo a la fecha actual.
Descripción: Cuando un jugador intenta jugar en el modo de juego clasificado usando el botón solo, el juego se bloquea en la pantalla de emparejamiento.
Pasos para solucionar problemas: Cierra y reinicia el juego.
Estado: Problema conocido/Por solucionar
Descripción: Atascado en una selección de mapas interminable.
Estado: Problema conocido/Por solucionar
Descripción: Cuando la partida está a punto de comenzar y uno o más jugadores no se conectan, los jugadores restantes son devueltos a la sala con un mensaje de error (error de emparejamiento / error del servidor / inténtalo de nuevo). Este problema es menos frecuente en ligas de menor dificultad debido al mayor tráfico, pero ocurre con más frecuencia en ligas avanzadas con menos jugadores.
Estado: Problemas conocidos/Por solucionar
Problema de asignación de botones limitados en "Configuración"
Descripción: Sabemos que la actualización modificará las opciones de asignación de botones. En esta nueva versión, la reasignación se limita a los botones de salto y acción. No se preocupen, estamos trabajando activamente en una solución para recuperar la personalización completa de la asignación de botones.
Estado: Problema conocido/Por solucionar
[Speed Run] El guardado de "Mejor tiempo" se pierde después de reiniciar el juego.
Descripción: En la versión 0.74.1, al intentar una carrera de velocidad, el "Mejor Tiempo" guardado no se conserva tras cerrar y reiniciar el juego. Esto provoca que los jugadores pierdan sus mejores tiempos y tengan que empezar de nuevo.
Estado: Problema conocido/Por solucionar
Problema de carga del mapa: aparición del modo espectador y bloqueo del controlador
Descripción: Los jugadores experimentan un problema de carga que les impide aparecer en un estado similar al de espectador o flotando en el aire. Esto les impide controlar a su personaje con el mando, lo que hace que el juego sea injugable.
Estado: Problema conocido/Por solucionar
Veo un temporizador en lugar de números de oleadas en el mapa "Block Dash Endless".
Descripción: Este cambio se implementó en la versión 0.73 de Stumble Guys. Estamos tomando en cuenta los comentarios de los jugadores.
Estado: No es un error/Estamos trabajando para mejorar la experiencia
Los íconos de la interfaz de usuario no aparecen y el usuario se queda atascado o no puede moverse durante el juego.
Descripción: Al unirte a un juego en Steam, al ingresar a la partida es posible que no puedas moverte ni usar emoticones. Sigue los siguientes pasos para resolver este problema.
Pasos para solucionar problemas:
1. Abra Configuración.
2. Dentro del menú de configuración, busque y abra "Controles Personalizar".
3. Pulse “Restablecer” para restaurar la configuración de control predeterminada.
4. Si juegas en Steam o la Web, activa la opción "Emoticonos del jugador".
5. Después de completar los pasos anteriores, reinicie la aplicación.
Estado: No siempre es un problema / Solución alternativa disponible / Mejoras que se realizarán en versiones posteriores
Los porcentajes de recompensas de la tabla de clasificación de los eventos después de reclamados no se muestran en el perfil/cuenta
Descripción: Al final del evento, si es elegible, cuando reclama sus recompensas no aparece ninguna ventana emergente que le muestre sus recompensas. Si no las ve acreditadas, siga estos pasos de solución de problemas.
Pasos para solucionar problemas:
1. Para ver las recompensas en tu perfil, deberás reiniciar la aplicación del juego.
2. Juega algunos partidos
3. Reinicia tu aplicación de juego nuevamente
4. Abre la aplicación del juego y tus recompensas reclamadas estarán disponibles.
Como paso adicional:
5. Si aún no ves las recompensas, reinicia tu dispositivo y repite todos los pasos anteriores una vez más.
Estado: No siempre es un problema / Solución alternativa disponible
Estado: No es un error / No se solucionará
Descripción: Como se mencionó anteriormente, los anuncios podrían estar limitados para las cuentas de menores, lo que puede dificultar la obtención de las recompensas diarias. Trabajamos constantemente para mejorar esta experiencia, pero debido a las leyes y regulaciones, las mejoras deben ser muy controladas y graduales.
Descripción: Existe una posibilidad muy pequeña de que un jugador atraviese un objeto cuando el avatar es golpeado con una fuerza suficientemente fuerte.
Estado: Problema conocido / Por solucionar
Estado: Problema conocido / Por solucionar
Estado: Problema conocido / Por solucionar
Estado: Problema conocido / Solución que se aplicará según el caso
Estado: No es un problema / No se solucionará
Estado: No siempre es un problema / Solución alternativa disponible
Pasos para solucionar problemas:
- Asegúrate de estar usando el código de grupo correcto y de tener instalada la misma versión del juego.
- Asegúrate de que todos estén jugando en la misma región. Puedes comprobarlo y cambiarlo en la opción "Configuración" del juego.
Estado: No es un problema
No se puede cambiar el nombre de usuario al nombre de usuario de color
Descripción Actualmente no hay ninguna función disponible para cambiar el color del nombre de tu personaje. Esta función solo está disponible para nuestros creadores de contenido.
Estado :No es un problema
Quiero desvincular mi cuenta de PS
Descripción Se han dado casos en los que los jugadores han conectado accidentalmente su cuenta de PlayStation a un ID de Scopely, lo que les impide conectar su cuenta original de Móvil/Steam/Web a PlayStation. Debido a las restricciones de Sony, una vez que vincules una cuenta de Stumble a tu perfil de PlayStation con un ID de Scopely, no podemos desvincularla.
Estado :Funcionando según lo previsto
Ya no es posible gastar gemas para comprar el Pase Premium
Descripción El jugador ya no puede comprar el Pase Premium con gemas. Esto se debe a que forma parte de un grupo de prueba dentro del juego, y la única opción para activar el Pase Stumble (tanto el Regular como el Deluxe) es mediante compra dentro de la aplicación.
Estado :No es un error/Estamos trabajando para mejorar la experiencia
El Pase de Batalla desapareció (si el jugador compra el Pase de Batalla justo antes de que comience la nueva temporada)
Descripción Si recientemente activaste o compraste el Pase Premium de Stumble en tu cuenta y te diste cuenta de que desapareció, es posible que lo hayas comprado justo antes del final de la temporada. Ten en cuenta que el Pase de Stumble tiene una cuenta regresiva para el tiempo restante para reclamar tus recompensas. Para consultar el tiempo restante, toca el icono del Pase de Stumble en la pantalla principal; lo encontrarás en la esquina superior izquierda.
Estado :Funciona según lo previsto.
Las consolas tienen una versión de aplicación diferente a la de otras plataformas
Descripción El juego cruzado no está disponible actualmente en consolas (PlayStation y Xbox), ya que las versiones que se ejecutan en estas plataformas son más antiguas que la versión oficial del juego. Mantente al tanto mientras trabajamos para que esta función esté disponible en la próxima versión del juego.
Estado :Trabajo en progreso
Jugadores que piden convertirse en creadores de contenido (streamers)
Descripción :Para explorar oportunidades profesionales o relacionadas con asociaciones, puedes buscar nuestro Discord oficial: "/stumbleguys" y consultar si hay vacantes para nuestro programa de creadores.
En el canal de Discord, puedes obtener más información sobre cómo unirte a nuestro Programa de Creadores (Creador de Contenido, Moderador, etc.). Sigue los pasos que se comparten en el canal para enviar tu solicitud como Creador de Contenido.
Por favor, permanezca atento a nuestras redes sociales. ¡¡Para frecuentes inauguraciones y actualizaciones del juego!!
Estado :Trabajando según lo previsto
Implementación de funciones: Pruebas A/B en tiendas y vestíbulos
Actualmente estamos realizando una prueba A/B, por lo que algunos jugadores tienen acceso a la nueva tienda y al vestíbulo, mientras que otros aún ven la versión anterior. Estamos trabajando activamente para implementar las nuevas versiones para todos los jugadores lo antes posible.
Para obtener más información, consulte nuestro artículo del Centro de ayuda. aquí .