Si estás jugando Stumble Guys a través de la versión web (WebGL), tu progreso aún puede recuperarse, dependiendo de cómo se guardó tu cuenta.
¿Cómo se guarda el progreso web?
El progreso de WebGL se guarda normalmente a través de:
Una cuenta Scopely vinculada
Una cuenta de plataforma conectada (si es compatible)
La sesión del navegador (si no está vinculada, lo cual no es recomendable)
Para asegurar que tu progreso esté a salvo, te recomendamos encarecidamente vincular tu cuenta a una Scopely Account.
Cómo recuperar tu cuenta en la web
Abre el juego en tu navegador.
Ve a **Ajustes**.
Selecciona Conectar junto a "Guarda tu progreso con la cuenta de Scopely".
Inicia sesión con el correo electrónico correcto.
Confirma a través del enlace de verificación de correo electrónico.
Si el inicio de sesión es exitoso, tu progreso original se cargará.
Importante
Si tu progreso no estaba vinculado a una cuenta de Scopely antes:
La recuperación podría no ser posible.
Borrar la caché del navegador puede eliminar el progreso local.
Si aún no puedes recuperarte
Por favor, contacta a Soporte y proporciona:
Tu ID de jugador (si está disponible)
El navegador utilizado
El correo electrónico utilizado para la vinculación (si lo hay)
Fecha aproximada de la última partida
Cualquier recibo de compra (si corresponde)
Nuestro equipo investigará y te ayudará.
