Si tu progreso parece haber desaparecido justo después de vincular tu cuenta de Steam, no te preocupes, esto suele ser causado por vincularla a la cuenta incorrecta, no por una pérdida de datos.
¿Por qué desapareció mi progreso?
Al vincular Steam a una cuenta de Scopely, pudo haber ocurrido una de las siguientes situaciones:
Vinculaste Steam a una cuenta de Scopely nueva o vacía.
Iniciaste sesión con un correo electrónico de cuenta de Scopely diferente al que tiene tu progreso.
Tu progreso original nunca se vinculó a una cuenta de Scopely antes de conectar Steam.
Esto no significa que tu progreso haya sido eliminado.
Cómo funciona la vinculación de cuentas
Steam se vincula a una cuenta de Scopely.
Si Steam está conectado a una cuenta de Scopely diferente o nueva, cargará esa cuenta en lugar de tu progreso original.
Tu progreso original permanece guardado en la cuenta a la que se vinculó originalmente.
¿Qué debo hacer?
Si tu progreso se perdió después de vincular:
No continúes jugando en la nueva cuenta.
Contacta a Soporte y proporciona:
Tu antigua ID de jugador (si está disponible)
Tu ID de Steam
El correo electrónico utilizado para tu cuenta de Scopely
Cualquier recibo de compra (si corresponde)
Nuestro equipo puede verificar y ayudar a restaurar la cuenta correcta.
¿Es esto un problema de inicio de sesión?
Si no puedes acceder a tu cuenta de Scopely (contraseña incorrecta, problemas con el correo electrónico, etc.), eso es un problema de inicio de sesión.
Si el problema comenzó específicamente después de vincular Steam, se trata de un problema de vinculación de cuenta, no de un fallo de inicio de sesión.
¡Siempre es un placer ayudar!
