Si experimentas un rendimiento lento, problemas de carga o fallos, sigue estos pasos según tu plataforma. Asegúrate siempre de que el juego esté actualizado a la última versión antes de solucionar los problemas.
Android:
Cerrar el juego
Reinicia tu enrutador Wi-Fi
Ve a Ajustes > Acerca del teléfono > Actualizaciones del sistema
Borrar caché a través de Ajustes > Aplicaciones > Stumble Guys > Borrar caché
Asegúrate de tener una conexión a internet estable
Reinicia el juego
iOS:
Forzar el cierre de la aplicación
Reinicia tu enrutador Wi-Fi
Reinicia tu dispositivo
Actualiza tu software de iOS
Reinicia la aplicación
Steam (PC):
Reinicia el juego
Asegúrate de que el juego y Steam estén actualizados
Verificar la configuración de Región/País
Desactiva los servicios VPN o proxy
Reinicia tu enrutador Wi-Fi
Borrar la caché del juego: Ajustes > Aplicaciones > Stumble Guys > Borrar caché
Reinstala el juego si es necesario
Xbox:
Reiniciar la consola
Ve a Mis juegos y aplicaciones > Stumble Guys > Buscar actualizaciones
Reinstala el juego si es necesario
Verificar la conexión a internet
Reinicio completo: Mantén presionado el botón de encendido > desenchufa > espera 10 segundos > vuelve a enchufar y reinicia
PlayStation (PS4/PS5):
Buscar actualizaciones del sistema
Reinicia la consola y el router
Probar la conexión de red
Cierra las aplicaciones que no estés usando
Liberar espacio de almacenamiento
Buscar actualizaciones del juego
Reinstalar como último recurso (asegúrate de que se haga una copia de seguridad de los datos guardados)
Nintendo Switch:
Forzar el reinicio manteniendo presionado el botón de encendido durante 12 segundos
Ve a Ajustes > Internet > Probar conexión
Prueba con otra red Wi-Fi o un punto de acceso móvil
Buscar actualizaciones del sistema y del juego
Espacio de almacenamiento gratuito a través de Ajustes > Administración de datos
Reinstalar como último recurso
Nota: Si tu dispositivo no es compatible debido a problemas de compatibilidad, es posible que experimentes problemas de rendimiento y que no podamos brindarte soporte. Trabajamos constantemente para mejorar la compatibilidad en futuras actualizaciones.
