Si experimentas lentitud, problemas de carga o bloqueos, sigue estos pasos según tu plataforma. Asegúrate siempre de que el juego esté actualizado a la última versión antes de intentar solucionar el problema.
Androide :
Cierra el juego
Reinicia tu router Wi-Fi
Ve a Ajustes > Acerca del teléfono > Actualizaciones del sistema
Borra la caché a través de Ajustes > Aplicaciones > Stumble Guys > Borrar caché
Asegura una conexión a internet estable
Relanzar el juego
iOS :
Cierre forzado de la aplicación
Reinicia tu router Wi-Fi
Reinicia tu dispositivo
Actualiza tu software iOS
Reinicia la aplicación
Steam (PC) :
Relanzar el juego
Asegúrate de que el juego y Steam estén actualizados.
Verificar la configuración de región/país
Desactive los servicios VPN o proxy.
Reinicia tu router Wi-Fi
Borrar caché del juego: Ajustes > Aplicaciones > Stumble Guys > Borrar caché
Reinstala el juego si es necesario.
Xbox :
Reinicia la consola
Ve a Mis juegos y aplicaciones > Stumble Guys > Buscar actualizaciones
Reinstala el juego si es necesario.
Comprobar la conexión a internet
Reinicio completo: Mantén pulsado el botón de encendido > desconecta el cable > espera 10 segundos > vuelve a conectarlo y reinicia.
PlayStation (PS4/PS5) :
Comprobar actualizaciones del sistema
Reinicia la consola y el router.
Prueba de conexión de red
Cierra las aplicaciones que no uses.
Libera espacio de almacenamiento
Comprueba si hay actualizaciones del juego
Reinstalar como último recurso (asegúrese de tener una copia de seguridad de los datos guardados).
Nintendo Switch :
Reinicio forzado manteniendo pulsado el botón de encendido durante 12 segundos
Ve a Configuración > Internet > Probar conexión
Prueba con otra red Wi-Fi o un punto de acceso móvil.
Comprueba si hay actualizaciones del sistema y del juego.
Espacio de almacenamiento libre en Configuración > Administración de datos
Reinstalar como último recurso
Nota Si tu dispositivo no es compatible debido a problemas de compatibilidad, podrías experimentar problemas de rendimiento y es posible que no podamos brindarte asistencia. Trabajamos constantemente para mejorar la compatibilidad en futuras actualizaciones.
