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Lamentamos que aún no hayas recibido tu contenido. No te preocupes, aquí tienes la información que necesitas.

Paso 1: Esperar la verificación

Todas las compras son primero Verificado por la tienda (Google, Apple, Steam, etc.) antes de que se acredite en su cuenta. Esto puede tardar hasta 24 horas , dependiendo de su método de pago.

Antes de tomar cualquier otra medida:

  • Reinicia el juego

  • Espere 24 horas para permitir la verificación.

¿Aún no lo has recibido?

Si el contenido aún no ha llegado después de eso, es probable que la transacción haya fallado. No se verificó a través de la plataforma. Lamentablemente, no podemos procesar reembolsos de la plataforma nosotros mismos.

Solicitud de reembolso

Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con la tienda donde realizó su compra utilizando los siguientes enlaces:

Nota importante

Si su reembolso se realiza correctamente, Todos los artículos o divisas obtenidos mediante esa compra serán eliminados. desde su cuenta. Esta reversión es automática e irreversible.

¡Que tengas un día lleno de derecho!