Lamentamos que estés teniendo problemas para realizar una compra, ¡y gracias por tu apoyo!

Aquí hay algunas cosas que debes revisar:

1. Es posible que las compras dentro de la aplicación estén desactivadas.

  • Ve a tu configuración del dispositivo y comprobar si hay compras dentro de la aplicación restringido o bloqueado (especialmente en cuentas familiares/compartidas).

2. Errores de la plataforma

Todas las compras se procesan a través de la tienda de la plataforma. Si se produce algún error durante el proceso de compra o pago, le recomendamos que se ponga en contacto con el equipo de soporte de la plataforma.

3. ¿Sigues teniendo problemas?

Si has confirmado que las compras están habilitadas en tu dispositivo y sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros a través del juego. Ayuda > Contactar con soporte Opción con el mayor detalle posible.

¡Que tengas un día lleno de derecho!