Lamentamos que tenga problemas para realizar una compra. ¡Gracias por su apoyo!

Aquí hay algunas cosas que debes comprobar:

1. Las compras dentro de la aplicación pueden estar deshabilitadas

  • Ve a tu configuración del dispositivo y comprobar si hay compras dentro de la aplicación restringido o bloqueado (especialmente en cuentas familiares/compartidas).

2. Errores de la plataforma

Todas las compras se procesan en la tienda de tu plataforma. Si se produce un error durante el proceso de compra o el pago, te recomendamos contactar con el equipo de soporte de la plataforma:

3. ¿Aún tienes problemas?

Si has confirmado que las compras están habilitadas en tu dispositivo y aún tienes problemas, comunícate a través del juego. Ayuda > Contactar con soporte técnico Opción con el mayor detalle posible.

¡Que tengas un día legal!