Queremos ofrecer un entorno seguro y divertido para todos nuestros jugadores, y comprendemos lo frustrante y preocupante que puede resultar el comportamiento o contenido inapropiado. Para ayudarnos a mantener un entorno seguro para todos, puedes reportar el comportamiento inapropiado de otros jugadores o el contenido dañino a nuestro equipo de soporte. Tu reporte nos ayudará a determinar si procede tomar alguna medida según nuestros Términos de Servicio.
Para elaborar un informe, simplemente siga estas instrucciones:
En tu dispositivo móvil, dentro del juego, ve a "Ajustes" y pulsa en "Ayuda y soporte". Si juegas en la web o en PC, haz clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha de esta pantalla. Para consolas, escanea el código QR con un dispositivo móvil.
Abre un chat con nosotros y selecciona “Denunciar comportamiento/contenido inapropiado o dañino” entre las opciones de soporte.
Complete la información requerida para finalizar y enviar su informe.
