¡Hola Stumbler! La enfermera Joy está aquí para ayudarte con cualquier pregunta relacionada con tu cuenta 📒
PS4 & PS5 / XBOX ONE & SERIES X/S:
Para recuperar tu progreso perdido en una de estas consolas, necesitas conectar tu cuenta a un Scopely ID.
Scopely ID:
- Abre el juego.
- Ve a "Configuración" (esquina superior derecha).
- Elige "Guarda tu progreso con una cuenta de Scopely" como la plataforma para vincular tu progreso.
- Pulsa "Conectar".
- Selecciona el ícono de "Correo electrónico" y pulsa "Iniciar sesión".
- Sigue los pasos para iniciar sesión y completar la conexión.
Para más detalles visuales sobre el proceso paso a paso para vincular tu cuenta con un Scopely ID, puedes visitar nuestro FAQ: "Scopely Account ID - ¿Puedo usar mi cuenta en diferentes dispositivos?"
Si aún no has vinculado tu cuenta a un Scopely ID o no has creado una cuenta de Scopely, asegúrate de elegir "Crear una cuenta de Scopely" para no perder nunca tu cuenta.
NINTENDO SWITCH:
Si el progreso de tu cuenta se perdió y no estaba vinculado a ninguna de las plataformas mencionadas anteriormente (ya que actualmente no es posible para Nintendo Switch), envía un mensaje a nuestro equipo de Atención al Cliente y haremos todo lo posible para ayudarte. Puedes contactarnos a través del widget de chat en la esquina inferior derecha de nuestra Página de Soporte.
¡Siempre es un placer ayudarte!