Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die helfen können, wenn du den Eindruck hast, dass es Verzögerungen in der Performance gibt oder andere Probleme auftreten, die vielleicht durch dein Gerät und nicht durch das Spiel verursacht wurden. Bitte stelle zuallererst sicher, dass du die neueste verfügbare Version des Spiels installiert hast, indem du im Store nach Updates suchst!

Für Android:
  • Schließe das Spiel.
  • Gehe zu Einstellungen > Über dein Telefon > System-Updates.
  • Lösche den Cache auf deinem Gerät, indem du zu Einstellungen > Apps > Cache löschen gehst.
  • Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist, indem du das WLAN verwendest.
  • Starte das Spiel neu.
Für iOS:
  • Erzwinge das Schließen der App.
  • Starte dein Gerät neu.
  • Aktualisiere deine Geräte-Software.
  • Überprüfe deine Internetverbindung.
  • Starte die App neu.

Für Steam:

  • Starten Sie das Spiel neu.
  • Stellen Sie sicher, dass das Spiel aktualisiert ist.
  • Stellen Sie sicher, dass Steam auf die neueste Version aktualisiert ist.
  • Überprüfen Sie Ihre Regions-/Ländereinstellungen
  • Deaktivieren oder entfernen Sie jegliche IP-Proxy- oder VPN-Software
  • Starten Sie Ihren WLAN-Router neu.
  • Leeren Sie Ihren Cache: Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Wählen Sie das Spiel > Cache leeren.
  • Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
  • Führen Sie den Steam-Spieldateiintegritätsprüfer aus: Steam Game File Integrity Checker.
  • Deinstallieren/neu installieren Sie das Spiel

Für Xbox:

  • Starten Sie Ihre Konsole neu
  • Gehen Sie zu „Meine Spiele und Apps“ > Stumble Guys > Suchen Sie nach verfügbaren Updates.
  • Installieren Sie Stumble Guys neu
  • Überprüfen Sie die Internetverbindung
  • Halten Sie den Netzschalter an der Vorderseite der Konsole gedrückt, bis sie vollständig ausgeschaltet ist>Ziehen Sie das Netzkabel mindestens 10 Sekunden lang von der Rückseite der Konsole ab>Stecken Sie das Netzkabel wieder ein und starten Sie die Konsole neu.

Für PS4/PS5:

  • Nach Systemupdates suchen: Gehen Sie zu Einstellungen > Systemsoftwareupdate (PS4) oder Einstellungen > System > Systemsoftware > Systemsoftwareupdate und Einstellungen (PS5), um nach verfügbaren Updates zu suchen und diese zu installieren.
  • Starten Sie die Konsole und den Router neu.
  • Netzwerkverbindung testen: Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung testen (PS4) oder Einstellungen > Netzwerk > Verbindungsstatus > Internetverbindung testen (PS5).
  • Nicht verwendete Anwendungen schließen
  • Speicherplatz freigeben
  • Nach Spielupdates suchen
  • Spiel neu installieren (letzter Ausweg): Stellen Sie vor der Deinstallation des Spiels sicher, dass Sie alle damit verbundenen Speicherdaten gesichert haben.

Bitte beachten Sie, dass Sie das Spiel oder eine neue Version des Spiels nicht herunterladen können, wenn Ihr Gerät aufgrund von Kompatibilitätsproblemen nicht unterstützt wird. In einigen Fällen können Sie das Spiel in einer älteren Version noch spielen, wenn es bereits auf dem Gerät vorhanden war, bevor es in unserer Liste nicht unterstützter Geräte registriert wurde. Es ist jedoch sehr wahrscheinlich, dass Sie Leistungsprobleme haben werden.

Wenn Ihr Gerät nicht unterstützt wird und Sie von Leistungsproblemen betroffen sind, können wir Ihnen leider nicht helfen. Trotzdem versuchen wir immer, die Spielanwendung anzupassen, damit sie mit jedem neuen Update mit mehr Geräten kompatibel ist. Dies ist jedoch für bestimmte Geräte nicht immer möglich.