Viele gemeldete Probleme werden relativ schnell gelöst, aber manchmal kann es etwas länger dauern, bis die Ursache eines technischen Problems oder Fehlers gefunden ist.

Hier finden Sie eine Liste weit verbreiteter Probleme, die derzeit von unseren Entwicklern untersucht werden. Bitte beachten Sie, dass es möglicherweise weitere, hier nicht aufgeführte Probleme gibt, an denen wir ebenfalls arbeiten.

Diese Liste wird regelmäßig aktualisiert, und Probleme werden hinzugefügt und entfernt, sobald sie entdeckt und gelöst sind.

Um ein Problem oder einen Fehler zu melden, der hier nicht aufgeführt ist, lesen Sie bitte unsere FAQ auf So reichen Sie einen neuen Fehlerbericht ein
Letzte Aktualisierung: 19.05.2025

Chicken Bomb ist nicht als Stumble Pass-Abschlussbelohnung verfügbar

Beschreibung:

Manche Spieler erhalten als Belohnung die Fähigkeit „Hühnerbombe“, andere den Skin „Quark“. Für Spieler, deren Battle Pass die Fähigkeit „Hühnerbombe“ nicht enthält, kann sie als In-App-Kauf erworben werden.

Status: Funktioniert wie vorgesehen. Dies ist ein Experiment für den Stumble Pass.

UGC-Level können in der benutzerdefinierten Party nicht heruntergeladen werden

Beschreibung:

Bei der Auswahl von 2 oder 3 Runden in einer benutzerdefinierten Party kann es vorkommen, dass die UGC-Level in der ersten Runde nicht heruntergeladen werden und somit nicht spielbar sind. Dieses Problem tritt jedoch nicht auf, wenn das UGC-Level für die zweite Runde ausgewählt wird oder wenn die benutzerdefinierte Party nur für eine Runde mit dem ausgewählten UGC-Level konfiguriert ist.

Status: Bekanntes Problem / Wird behoben.

StumblePass-Token-Update-Problem

Beschreibung:

Nach Abschluss eines Spiels werden die zusätzlichen 50%-Pass-Tokens möglicherweise nicht im HUD/Inventar aktualisiert.

Status: Bekanntes Problem / Wird behoben / Möglicherweise ist ein Patch in Vorbereitung

Verzögerung bei der Veröffentlichung des Android-Updates 0.83.5
Beschreibung:
Aufgrund unterschiedlicher Patches, die schrittweise veröffentlicht werden, können Spieler erst dann zusammen spielen, wenn sie dieselbe Version installiert haben. Wir bemühen uns stets um die Angleichung der Versionen auf Mobilgeräten, Steam und im Web, dies kann jedoch aufgrund regionaler Unterschiede einige Tage dauern.
Status: Bekanntes Problem/Wird behoben
Party Bonanza Prämienanzeige-Problem

Beschreibung:

Visuelle Probleme:
Bitte beachten Sie, dass sich Ihre Belohnung sicher im Menü „Anpassen“ befindet.
• Weißer Fleck auf dem Belohnungsbildschirm: Trotz des visuellen Fehlers wurde Ihre Belohnung bereits eingelöst.
• Symbol für die Umarmungsfähigkeit: Sollten Sie bei diesem Symbol einen Anzeigefehler feststellen, können Sie sicher sein, dass die Belohnung gewährt wurde.

Fehlerbehebungen und Aktualisierungen:
• Wir haben die fehlerhaften Grafiken durch die korrekten ersetzt.
Bitte beachtet, dass dieses Update euren Spielfortschritt zurücksetzt. Als Entschädigung und Dankeschön für eure Geduld erhalten alle Spieler ein kostenloses Geschenk im Shop! Sichert euch 250 Sonnenbrillen und die epischen Fußspuren der Schwarzen Magie. Das Team arbeitet weiterhin an einer Lösung für Spieler, die bereits mehr als eine Statue freigeschaltet haben.

Laufende Ermittlungen:
Wir untersuchen derzeit aktiv Probleme beim Öffnen, Schließen und der Interaktion mit der Party Bonanza-Veranstaltung. Wir gehen davon aus, dass eine Lösung Anfang nächster Woche verfügbar sein wird.

Falls Sie auf andere, hier nicht aufgeführte Probleme stoßen, senden Sie bitte einen #bug-report mit möglichst vielen Details.

Nach Änderung des Benutzernamens kann ich kein Spiel mehr spielen.
Beschreibung Nach der Änderung des Benutzernamens kann der Spieler keine Spiele mehr im Spiel bestreiten und erhält eine Fehlermeldung.
Status: Bekanntes Problem/Wird behoben
Im normalen Modus, bei Events oder Turnieren konnte kein Spiel gefunden werden.
Beschreibung: Im normalen Modus, bei Events oder Turnieren kann es gelegentlich vorkommen, dass das Spiel keine passenden Mitspieler findet. Dies ist Teil des Systemdesigns, um ein ausgewogenes Spielerlebnis und Fairness zu gewährleisten.
Schritte zur Fehlerbehebung:
  1. Drücken Sie die Schaltfläche „Erneut spielen“ oder wählen Sie den gewünschten Spielmodus erneut aus, um ein neues Spiel zu finden.
  2. Sollte das Problem weiterhin bestehen, starten Sie das Spiel neu.
  3. Wiederholen Sie Schritt 1.

Status: Dieses Verhalten ist zu erwarten, wenn das Matchmaking-System ein ausgewogenes Spielerlebnis priorisiert.

In der Beta-Version kann der Ranglistenmodus nicht gespielt werden.

Beschreibung: Der Spieler kann aus unbekannten Gründen nicht im Ranglistenmodus der Beta-Version des Spiels spielen.
Status: Kein Fehler / Beta-Spieler sollen keinen Zugriff auf den Ranglistenmodus haben.

Die Zeitfahrfunktion funktioniert/wird nicht angezeigt

Beschreibung: Der Timer wird im Spiel nicht angezeigt, und der Spieler kann seine Bestzeit für das Abschließen der Karte nicht aufzeichnen.
Status: Muss behoben werden
Die Fähigkeit, Bälle hüpfen zu lassen, funktioniert nicht mehr wie früher.
Beschreibung: Die Fähigkeit „Hüpfender Ball“ funktioniert nicht mehr wie gewohnt und könnte den Eindruck erwecken, als sei sie abgeschwächt worden. Wir möchten jegliche Verwirrung ausräumen: Diese Fähigkeit wurde nicht abgeschwächt. Es gab keine Balance-Änderungen an den Fähigkeiten für die kommende Saison.
Status: Muss behoben werden
Verfügbarkeit des Glücksrads auf Konsolen

Status:
Das Glücksrad ist jetzt für alle Nutzer auf Konsolenplattformen verfügbar.

Nintendo Switch: Im In-Game-Shop werden nicht alle Bereiche angezeigt
Beschreibung: Ein visueller Fehler, bei dem das Spiel nicht alle Bereiche des In-Game-Shops anzeigt.
Status:
Das Problem wurde durch Anpassen der Geräteuhr an das aktuelle Datum behoben.
Der Benutzer bleibt im Ranglistenmodus auf dem Bildschirm „Raumsuche“ hängen.

Beschreibung: Wenn ein Spieler versucht, den Ranglisten-Spielmodus über die Solo-Taste zu spielen, bleibt das Spiel auf dem Matchmaking-Bildschirm hängen.
Schritte zur Fehlerbehebung: Schließe das Spiel und starte es neu.
Status: Bekanntes Problem/Wird behoben

Spieler bleiben im Ranglistenkarussell hängen (endloses Laden).

Beschreibung: Ich stecke in einer endlosen Kartenauswahl fest.
Status: Bekanntes Problem/Wird behoben

Spieler werden aufgrund mangelnder Teilnahme der ausgewählten Spieler aus dem Matchmaking entfernt.

Beschreibung: Wenn ein Spiel kurz vor dem Start steht und ein oder mehrere Spieler keine Verbindung herstellen, werden die verbleibenden Spieler mit einer Fehlermeldung (Spielersuche-Fehler / Serverfehler / Bitte versuchen Sie es erneut) in die Lobby zurückgeworfen. Dieses Problem tritt in Ligen mit niedrigerem Schwierigkeitsgrad aufgrund der höheren Spielerzahl seltener auf, kommt aber in fortgeschrittenen Ligen mit weniger Spielern häufiger vor.
Status: Bekannte Probleme / Zu beheben

Problem mit eingeschränkter Tastenbelegung in den „Einstellungen“

Beschreibung: Uns ist bewusst, dass das Update die Optionen zur Tastenbelegung ändert. In dieser neuen Version können nur die Sprung- und Aktionstasten neu belegt werden. Keine Sorge, wir arbeiten aktiv an einer Lösung, um die vollständige Anpassung der Tastenbelegung wiederherzustellen.
Status: Bekanntes Problem/Wird behoben

[Speed Run] Der Speicherstand "Bestzeit" geht nach dem Neustart des Spiels verloren.

Beschreibung: In Version 0.74.1 wird beim Versuch eines Speedruns die gespeicherte Bestzeit nach dem Schließen und Neustarten des Spiels nicht beibehalten. Dadurch verlieren Spieler ihre aufgezeichneten Bestzeiten und müssen von vorne beginnen.
Status: Bekanntes Problem/Wird behoben

Problem beim Laden der Karte: Spawn im Zuschauermodus und Controller-Sperre

Beschreibung: Spieler stoßen auf ein Problem beim Laden des Spiels, bei dem sie in einem Zustand erscheinen, der dem Zuschauermodus ähnelt oder in der Luft schwebt. Dadurch können sie ihren Charakter nicht mit dem Controller steuern, was das Spiel unspielbar macht.
Status: Bekanntes Problem/Wird behoben

Auf der Karte „Block Dash Endless“ wird mir ein Timer anstelle von Wellennummern angezeigt.

Beschreibung: Diese Änderung wurde in Version 0.73 von Stumble Guys vorgenommen. Wir berücksichtigen das Feedback der Spieler.
Status: Kein Fehler / Wir arbeiten an der Verbesserung der Benutzererfahrung

Die UI-Symbole werden nicht angezeigt und der Benutzer bleibt während des Spiels stecken/kann sich nicht bewegen.

Beschreibung: Wenn Sie einem Spiel auf Steam beitreten, kann es vorkommen, dass Sie sich nach dem Betreten des Matches nicht bewegen oder Emotes verwenden können. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um dieses Problem zu beheben.
Schritte zur Fehlerbehebung:
1. Öffnen Sie die Einstellungen.
2. Suchen Sie im Einstellungsmenü die Option „Steuerelemente anpassen“ und öffnen Sie diese.
3. Tippen Sie auf „Zurücksetzen“, um die Standardeinstellungen der Steuerung wiederherzustellen.
4. Wenn Sie über Steam oder im Web spielen, aktivieren Sie bitte die Option „Spieler-Emotes“.
5. Nach Abschluss der oben genannten Schritte starten Sie die App neu.
Status: Nicht immer ein Problem / Umgehungslösung verfügbar / Verbesserungen werden in einer späteren Version vorgenommen

Die in der Rangliste erzielten Belohnungen aus Events werden nach der Einlösung nicht im Profil/Konto angezeigt.

Beschreibung: Wenn Sie am Ende der Veranstaltung Ihre Prämien einfordern und diese gegebenenfalls nicht angezeigt bekommen, befolgen Sie bitte diese Schritte zur Fehlerbehebung.
Schritte zur Fehlerbehebung:
1. Um die Belohnung(en) in Ihrem Profil zu sehen, müssen Sie die Spiel-App neu starten.
2. Spiele ein paar Spiele.
3. Starten Sie Ihre Spiel-App erneut.
4. Öffne die Spiel-App und deine beanspruchten Belohnungen werden dir nun angezeigt.
Als zusätzlichen Schritt:
5. Sollten Sie die Belohnung(en) immer noch nicht sehen, starten Sie Ihr Gerät neu und wiederholen Sie alle vorherigen Schritte erneut.
Status: Nicht immer ein Problem / Umgehungslösung verfügbar

Facebook-/Social-Media-Verbindung nicht verfügbar

Beschreibung: Dies ist eigentlich kein Fehler, aber wir weisen hier darauf hin, da es für viele Spieler hinderlich sein kann. Personen unter einem bestimmten Alter gelten gemäß den jeweiligen Landesgesetzen als „Minderjährige“. Für diese Konten können wir nur eingeschränkt Werbung einblenden und keine Verbindung zu sozialen Medien über unser Spiel zulassen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Konto bei Google Play oder im Game Center gespeichert ist, um unerwünschten Spielfortschrittsverlust zu vermeiden. Unser Support-Team hilft Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne dabei, Ihr Konto wiederherzustellen!
Status: Kein Fehler / Wird nicht behoben
Keine Werbung für tägliche Belohnungen

Beschreibung: Wie bereits erwähnt, kann die Anzeigenschaltung für Konten von Minderjährigen eingeschränkt sein, was das Einlösen der täglichen Belohnungen erschweren kann. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung dieses Nutzererlebnisses, doch aufgrund gesetzlicher Bestimmungen müssen die Verbesserungen sehr kontrolliert und schrittweise erfolgen.
Status: Kein Fehler / Wir arbeiten an der Verbesserung der Benutzererfahrung
Durchlaufobjekte

Beschreibung: Es besteht eine sehr geringe Wahrscheinlichkeit, dass ein Spieler ein Objekt durchdringt, wenn der Avatar mit ausreichend starker Kraft getroffen wird.
Status: Bekanntes Problem / Muss behoben werden
Spielmodifikationen

Beschreibung: Es gab Fälle, in denen einzelne Nutzer Mods zu ihrem Vorteil nutzten und dadurch das Spielerlebnis für alle anderen stark beeinträchtigten. Die Verwendung von Mods ist gemäß unseren Nutzungsbedingungen nicht gestattet, und wir behalten uns das Recht vor, jeden, der solche Drittanbietersoftware verwendet, dauerhaft zu sperren. Alle Mods, auf die Sie stoßen, sind inoffiziell, selbst wenn sie offiziell erscheinen! Das Spiel sollte ausschließlich von offiziellen Quellen/Stores heruntergeladen werden. Wir setzen alles daran, das Spiel modfrei zu gestalten, aber dies ist ein fortlaufender Prozess und braucht Zeit. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihre wertvollen Meldungen über jegliche Auffälligkeiten.
Status: Bekanntes Problem / Muss behoben werden
Fehler bei der Erstellung des Partyraums

Beschreibung: Manchmal kann beim Erstellen eines Partyraums ein Fehler auftreten. Um das Problem zu beheben, fügen Sie bitte eine weitere Zahl oder einen Buchstaben zum Partycode hinzu. Dasselbe kann auch bei benutzerdefinierten Partys passieren.
Status: Bekanntes Problem / Muss behoben werden
Namensänderung auf Steam-Konten nicht möglich.

Beschreibung: Wenn Sie ein neues Steam-Konto erstellen, auf dem zuvor bereits ein anderes Konto auf demselben PC verwendet wurde, ist die kostenlose Namensänderung nicht verfügbar. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Status: Bekanntes Problem / Lösung pro Fall anzuwenden
Die Preise variieren je nach Region.

Beschreibung: Das ist eigentlich kein Problem. Aus Entwicklersicht sind die Preise im Spiel für alle gleich. Preisschwankungen können jedoch durch Währungsumrechnung und regionale Steuern (Mehrwertsteuer) entstehen, die von Scopely weder kontrolliert noch reguliert werden.
Status: Kein Problem / Wird nicht behoben
Angebot im Geschäft nicht verfügbar

Beschreibung: Unsere In-Game-Shop-Angebote wechseln ständig und können sich zwischen verschiedenen Accounts unterscheiden. Manche Angebote haben zudem bestimmte Voraussetzungen, bevor sie verfügbar sind. Sollte ein bestimmtes Angebot für dich nicht verfügbar sein, ist das kein Fehler. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Angebot, das eigentlich für alle im Shop erscheinen sollte, nicht verfügbar ist (vor allem besondere und hochwertige Angebote). Falls du beim Vergleich deiner verfügbaren Angebote mit denen deiner Freunde auf ein solches Problem stößt, überprüfe bitte, ob dein Spielfortschritt mit Google Play oder Game Center verknüpft ist, und deinstalliere die Spiel-App anschließend erneut. Dadurch sollte das Problem behoben sein.
Status: Nicht immer ein Problem / Umgehungslösung verfügbar
Ich kann nicht mit meinem Freund spielen (der Spieler verwendet eine andere App-Version).

Beschreibung: Manchmal kann beim Versuch, einem Partyraum beizutreten, ein Fehler auftreten. Dies geschieht normalerweise, wenn die Spieler nicht dieselbe Spielversion verwenden.
Schritte zur Fehlerbehebung:
  1. Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Partycode verwenden und die gleiche Spielversion installiert haben.
  2. Stellt sicher, dass ihr alle in derselben Region spielt. Ihr könnt dies in den „Einstellungen“ im Spiel überprüfen und ändern.

Status: Kein Problem

Der Benutzername konnte nicht in den farbigen Benutzernamen geändert werden.

Beschreibung Es gibt derzeit keine Funktion, um die Namensfarbe Ihres Charakters zu ändern. Diese Funktion steht nur unseren Content-Erstellern zur Verfügung.
Status Kein Problem

Ich möchte mein PS-Konto trennen.

Beschreibung Es gab Fälle, in denen Spieler versehentlich ihr PlayStation-Konto mit einer Scopely-ID verknüpft haben. Dadurch konnten sie ihr ursprüngliches Konto von Mobilgeräten/Steam/Web nicht mehr mit der PlayStation verbinden. Aufgrund von Sony-Vorgaben kann die Verknüpfung eines Stumble-Kontos mit einem PlayStation-Profil über eine Scopely-ID nicht mehr aufgehoben werden.
Status Funktioniert wie vorgesehen

Es ist nicht mehr möglich, Edelsteine für den Kauf des Premium-Passes auszugeben.

Beschreibung Der Spieler hat nicht mehr die Möglichkeit, den Premium-Pass mit Juwelen zu kaufen. Der Grund dafür ist, dass er Teil einer Testgruppe im Spiel ist und die Aktivierung des Stumble-Passes (sowohl der reguläre als auch der Deluxe-Pass) ausschließlich per In-App-Kauf möglich ist.
Status Kein Fehler / Wir arbeiten an der Verbesserung der Benutzererfahrung

Der Battle Pass ist verschwunden (wenn der Spieler den Battle Pass kurz vor Beginn der neuen Saison kauft).

Beschreibung Falls Sie kürzlich den Premium-Stumble-Pass für Ihr Konto aktiviert/gekauft haben und dieser nun fehlt, haben Sie ihn möglicherweise kurz vor Saisonende erworben. Der Stumble-Pass verfügt über einen Countdown-Timer, der die verbleibende Zeit zum Einlösen Ihrer Belohnungen anzeigt. Um die verbleibende Zeit zu überprüfen, tippen Sie auf das Stumble-Pass-Symbol oben links auf dem Hauptbildschirm.
Status Funktioniert wie vorgesehen.

Konsolen verwenden eine andere App-Version als andere Plattformen.

Beschreibung Crossplay ist derzeit auf Konsolen (PlayStation und Xbox) nicht verfügbar, da die dort verwendeten Versionen älter sind als die Live-Version des Spiels. Wir arbeiten daran, diese Funktion in einer zukünftigen Version des Spiels bereitzustellen.
Status : In Bearbeitung

Spieler, die sich als Content-Ersteller (Streamer) bewerben möchten

Beschreibung Um berufliche oder partnerschaftliche Möglichkeiten zu erkunden, könnt ihr auf unserem offiziellen Discord-Server "/stumbleguys" nachsehen und dort nach offenen Stellen in unserem Creator-Programm Ausschau halten.

Im Discord-Kanal findest du weitere Informationen zur Teilnahme an unserem Creator-Programm (Content Creator, Moderator usw.). Folge den dort beschriebenen Schritten, um dich als Content Creator zu bewerben.

Bitte folgen Sie uns auf unseren Social-Media-Kanälen.:camera_with_flash: für häufige Öffnungen und Updates zum Spiel!!
Status Funktioniert wie vorgesehen

Funktionseinführung – A/B-Testing in Shop und Lobby

Wir führen aktuell einen A/B-Test durch, daher haben einige Spieler Zugriff auf den neuen Shop und die Lobby, während andere noch die ältere Version sehen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die neuen Versionen so schnell wie möglich für alle Spieler bereitzustellen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfeartikel. Hier Die

Ich freue mich, Ihnen helfen zu können!