Viele gemeldete Probleme werden relativ schnell behoben, aber manchmal kann es etwas länger dauern, bis die Ursache eines technischen Problems oder Fehlers gefunden ist. 

Hier finden Sie eine Liste der weit verbreiteten Probleme, die derzeit von unseren Entwicklern untersucht werden. Bitte beachten Sie, dass es auch andere Probleme geben kann, die hier nicht aufgeführt sind, an denen wir aber ebenfalls arbeiten.

Diese Liste wird regelmäßig aktualisiert, und Probleme werden hinzugefügt und entfernt, sobald sie entdeckt und behoben werden.

Um ein Problem oder einen Fehler zu melden, der hier nicht aufgeführt ist, lesen Sie bitte unsere FAQ unter So reichen Sie einen neuen Fehlerbericht ein
 
Letzte Aktualisierung: 19.05.2025

Chicken Bomb nicht als finale Belohnung für den Stumble Pass verfügbar

Beschreibung:

Einige Spieler haben die Fähigkeit "Chicken Bomb" als finale Belohnung, während andere den Skin "Quark" haben. Für Benutzer ohne die Chicken Bomb-Fähigkeit im Battle Pass ist diese als IAP-Angebot erhältlich. 

Status: Funktioniert wie vorgesehen. Dies ist ein Experiment für den Stumble Pass.

UGC-Level können in der benutzerdefinierten Party nicht heruntergeladen werden

Beschreibung:

Bei der Auswahl von 2 oder 3 Runden in einer benutzerdefinierten Party können UGC-Level in der ersten Runde möglicherweise nicht heruntergeladen werden, wodurch sie unspielbar werden. Das Problem tritt jedoch nicht auf, wenn das UGC-Level für die zweite Runde ausgewählt wird oder wenn die benutzerdefinierte Party für nur eine Runde mit dem ausgewählten UGC-Level konfiguriert ist.

Status: Bekanntes Problem / Wird behoben.

Problem mit der Aktualisierung des Stumble Pass-Tokens

Beschreibung:

Nach Abschluss eines Spiels werden die zusätzlichen 50 % Pass-Token möglicherweise nicht im HUD/Inventar aktualisiert. 

Status: Bekanntes Problem / Wird behoben / Möglicherweise Patch in Kürze

 
Verzögerung beim Rollout des Android 0.83.5-Updates
 
Beschreibung: 
 
Aufgrund unterschiedlicher Patches von langsamen Rollouts können Spieler erst dann zusammen spielen, wenn sie die gleiche Version haben. Wir sind stets bemüht, die Parität zwischen Mobile, Steam und Web aufrechtzuerhalten, obwohl dies aufgrund regionaler Unterschiede einige Tage dauern kann.
 
Status: Bekanntes Problem/Wird behoben
 
Anzeigeproblem mit der Party Bonanza-Belohnung
 

Beschreibung: 

Visuelle Probleme:
Bitte beachten Sie, dass sich Ihre Belohnung sicher im Anpassungsmenü befindet.
 • Weißer Fleck auf dem Belohnungsbildschirm: Trotz des visuellen Fehlers wurde Ihre Belohnung bereits beansprucht.
 • Hug-Fähigkeitssymbol: Wenn Sie auf einen Anzeigefehler mit diesem Symbol gestoßen sind, können Sie sicher sein, dass die Belohnung gewährt wurde.

Korrekturen und Updates:
 • Wir haben die falschen Grafikelemente durch die richtigen ersetzt.
 • Bitte beachten Sie, dass dieses Update Ihren Fortschritt zurücksetzen wird. Um dies auszugleichen und uns für Ihre Geduld zu bedanken, erhalten alle Spieler ein kostenloses Geschenk im Shop! Fordern Sie 250 Sonnenbrillen-Währung und die epischen Black Magic-Fußspuren an. Das Team wird weiterhin an einer Lösung für Spieler arbeiten, die mehr als eine Statue erreicht haben.

Laufende Untersuchung:
 • Wir untersuchen aktiv Probleme beim Öffnen, Schließen und Interagieren mit dem Party Bonanza-Event. Wir erwarten, dass Anfang nächster Woche eine Lösung verfügbar sein wird.

Wenn Sie auf andere Probleme stoßen, die hier nicht aufgeführt sind, reichen Sie bitte einen #bug-report mit so vielen Details wie möglich ein.

 
Nach dem Ändern des Benutzernamens kann kein Spiel mehr gespielt werden
 
Beschreibung: Nachdem der Spieler seinen Benutzernamen geändert hat, kann er keine Spiele mehr im Spiel spielen und es tritt ein Fehlercode auf.
Status: Bekanntes Problem/Wird behoben
 
Kann im normalen Modus, Event oder in Turnieren kein Match finden
 
Beschreibung: Im normalen Modus, bei Events oder in Turnieren kann das Spiel gelegentlich keine geeigneten Spieler finden, mit denen Sie zusammengebracht werden können. Dies ist Teil des Systemdesigns, um ein ausgewogenes Gameplay zu priorisieren und ein faires Erlebnis zu gewährleisten.
Fehlerbehebungsschritte:
  1. Drücken Sie die Schaltfläche "Erneut spielen" oder treten Sie Ihrem gewünschten Spielmodus erneut bei, um zu versuchen, ein neues Match zu finden.
  2. Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie Ihr Spiel neu.
  3. Wiederholen Sie Schritt 1.

Status: Dieses Verhalten wird erwartet, wenn das Matchmaking-System ein ausgewogenes Gameplay priorisiert.

Kann im Beta-Version nicht im Ranglistenmodus spielen

Beschreibung: Der Spieler kann aus irgendeinem Grund im Beta-Version des Spiels nicht im Ranglistenmodus spielen
Status: Kein Fehler / Beta-Spieler sollen keinen Zugriff auf den Ranglistenmodus haben.

Die Zeitrennen-Funktion funktioniert/wird nicht angezeigt

Beschreibung: Der Timer wird im Spiel nicht angezeigt und der Spieler kann seine Bestzeit für den Abschluss der Karte nicht aufzeichnen.
Status: Wird behoben
 
Die Bouncing Ball-Fähigkeit funktioniert nicht mehr wie früher
 
Beschreibung: Die Bouncing Ball-Fähigkeit funktioniert nicht mehr wie früher und es könnte den Anschein haben, dass sie abgeschwächt wurde. Wir möchten jegliche Verwirrung beseitigen: Diese Fähigkeit wurde nicht abgeschwächt. Es gab keine Balanceänderungen an den Fähigkeiten für die kommende Saison.
Status: Wird behoben
 
Verfügbarkeit des Glücksrads auf Konsolen

Status:
Das Glücksrad ist jetzt für alle Benutzer auf Konsolenplattformen LIVE.

Nintendo Switch: Der In-Game-Shop zeigt nicht alle Abschnitte an
 
Beschreibung:  Ein visueller Fehler, bei dem das Spiel nicht alle Abschnitte des In-Game-Shops anzeigt.
Status:
Das Problem wurde behoben, indem die Geräteuhr auf das aktuelle Datum eingestellt wurde.
 
Benutzer bleibt beim Spielen im Ranglistenmodus auf dem Matchmaking-Bildschirm "Raum wird gesucht" hängen

Beschreibung: Wenn ein Spieler versucht, im Ranglisten-Spielmodus über die Solo-Schaltfläche zu spielen, bleibt das Spiel auf dem Matchmaking-Bildschirm hängen.
Fehlerbehebungsschritte: Schließen Sie das Spiel und starten Sie es neu
Status: Bekanntes Problem/Wird behoben

Spieler bleiben im Ranglisten-Karussell hängen (unendliches Laden)

Beschreibung: Hängen in der endlosen Kartenauswahl fest.
Status: Bekanntes Problem/Wird behoben

Spieler werden aufgrund mangelnder Beteiligung der ausgewählten Spieler aus dem Matchmaking geworfen

Beschreibung: Wenn das Spiel kurz vor dem Start steht und ein oder mehrere Spieler keine Verbindung herstellen, werden die verbleibenden Spieler mit einem Fehler-Popup (Matchmaking-Fehler / Serverfehler / bitte versuchen Sie es erneut) zurück in die Lobby geworfen. Dieses Problem tritt in Ligen mit niedrigerem Schwierigkeitsgrad aufgrund des höheren Datenverkehrs seltener auf, tritt jedoch häufiger in fortgeschrittenen Ligen mit weniger Spielern auf.
Status: Bekannte Probleme/ Wird behoben

Problem mit der eingeschränkten Tastenbelegung in den ''Einstellungen''

Beschreibung: Wir sind uns bewusst, dass das Update die Optionen für die Tastenbelegung ändern wird. Die Neubelegung ist in dieser neuen Version auf die Sprung- und Aktionstasten beschränkt. Keine Sorge, wir arbeiten aktiv an einer Lösung, um die vollständige Anpassung der Tastenbelegung wiederherzustellen
Status: Bekanntes Problem/Wird behoben

[Speed Run] Die Speicherung der "Bestzeit" geht nach dem Neustart des Spiels verloren.

Beschreibung: In Version 0.74.1 wird die Speicherung der "Bestzeit" beim Versuch eines Speed Runs nach dem Schließen und Neustarten des Spiels nicht beibehalten. Dies führt dazu, dass Spieler ihre aufgezeichneten Bestzeiten verlieren und von vorne beginnen müssen.
Status: Bekanntes Problem/Wird behoben

Kartenladeproblem: Zuschauermodus-Spawn und Controller-Sperre

Beschreibung: Spieler stoßen auf ein Spielladeproblem, bei dem sie in einem Zustand spawnen, der dem Zuschauermodus ähnelt oder in der Luft schwebt. Dies verhindert, dass sie ihren Charakter mit dem Controller steuern können, wodurch das Spiel unspielbar wird.
Status: Bekanntes Problem/Wird behoben

Ich sehe einen Timer anstelle von Wellenzahlen in der Karte "Block Dash Endless".

Beschreibung: Diese Änderung wurde in Version 0.73 von Stumble Guys vorgenommen. Wir berücksichtigen das Feedback der Spieler.
Status: Kein Fehler/ Wir arbeiten daran, das Erlebnis zu verbessern

UI-Symbole werden nicht angezeigt und der Benutzer bleibt während des Spiels hängen/kann sich nicht bewegen

Beschreibung: Wenn Sie einem Spiel auf Steam beitreten, können Sie sich möglicherweise nicht bewegen oder Emotes verwenden, wenn Sie das Match betreten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben.
Fehlerbehebungsschritte:
1. Öffnen Sie die Einstellungen.
2. Suchen und öffnen Sie im Einstellungsmenü "Steuerung anpassen".
3. Tippen Sie auf "Zurücksetzen", um die Standardsteuereinstellungen wiederherzustellen.
4. Wenn Sie auf Steam oder im Web spielen, aktivieren Sie bitte die Option "Spieler-Emotes"
5. Starten Sie die App nach Abschluss der obigen Schritte neu.
Status: Nicht immer ein Problem / Problemumgehung verfügbar / Verbesserungen in einer späteren Version

Die %-Tier-Belohnungen der Rangliste von Event(s) werden nach der Inanspruchnahme nicht im Profil/Konto angezeigt

Beschreibung: Wenn Sie am Ende des Events, falls Sie berechtigt sind, Ihre Belohnungen beanspruchen, wird kein Popup angezeigt, das Ihnen Ihre Belohnungen zeigt. Wenn Sie nicht sehen, dass sie gutgeschrieben wurden, führen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung aus
Fehlerbehebungsschritte:
1. Um die Belohnung(en) in Ihrem Profil anzuzeigen, müssen Sie die Spiel-App neu starten
2. Spielen Sie ein paar Matches
3. Starten Sie Ihre Spiel-App erneut
4. Öffnen Sie die Spiel-App und Ihre beanspruchte(n) Belohnung(en) werden jetzt verfügbar gemacht
Als zusätzlicher Schritt:
5. Wenn Sie die Belohnung(en) immer noch nicht sehen, starten Sie Ihr Gerät neu und wiederholen Sie alle vorherigen Schritte noch einmal
Status: Nicht immer ein Problem / Problemumgehung verfügbar

Facebook / Social-Media-Verbindung nicht verfügbar

Beschreibung: Dies ist eigentlich kein Fehler/Problem, aber wir bringen es hier zur Sprache, da es sich für viele Spieler als Hindernis erweisen kann. Grundsätzlich werden diejenigen unter einem bestimmten Alter basierend auf den Vorschriften und Gesetzen der einzelnen Länder als "Minderjährige" betrachtet. Wir können nur eingeschränkte Anzeigen schalten und wir können für diese Konten keine Verbindung zu Social Media über unser Spiel zulassen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Konto entweder bei Google Play oder Game Center gespeichert ist, um unerwünschten Fortschrittsverlust zu vermeiden. Natürlich ist unser Support-Team immer für Sie da, um Ihnen bei der Wiederherstellung Ihres Kontos zu helfen!
Status: Kein Fehler / Wird nicht behoben
 
Keine Werbung für tägliche Belohnungen

Beschreibung: Wie oben erwähnt, kann Werbung für Konten von "Minderjährigen" eingeschränkt sein, was es schwierig machen kann, die täglichen Belohnungen zu sammeln. Wir arbeiten ständig daran, dieses Erlebnis zu verbessern, aber aufgrund von Gesetzen und Vorschriften müssen die Verbesserungen sehr kontrolliert und schrittweise erfolgen.
Status: Kein Fehler / Wir arbeiten daran, das Erlebnis zu verbessern
 
Durch Objekte hindurchgehen

Beschreibung: Es besteht eine sehr geringe Chance, dass ein Spieler durch ein Objekt hindurchgeht, wenn der Avatar mit ausreichend starker Kraft getroffen wird.
Status: Bekanntes Problem / Wird behoben
 
Spiel-Mods

Beschreibung: Es gab Fälle, in denen bestimmte Benutzer in der Lage waren, Mods zu ihrem Vorteil zu nutzen und ein sehr negatives Erlebnis für alle anderen im Spiel zu schaffen. Die Verwendung von Mods ist gemäß unseren Nutzungsbedingungen nicht gestattet und wir behalten uns das Recht vor, jeden, der solche Software von Drittanbietern verwendet, dauerhaft zu sperren. Alle Mods, auf die Sie stoßen, sind nicht offiziell, auch wenn sie offiziell erscheinen! Das Spiel sollte nur von den offiziellen Quellen/Stores heruntergeladen werden. Wir unternehmen alle möglichen Anstrengungen, um das Spiel mod-frei zu machen, aber es ist ein fortlaufender Prozess und es dauert einige Zeit. Wir schätzen Ihre kontinuierliche Unterstützung und wertvollen Berichte über alles Ungewöhnliche.
Status: Bekanntes Problem / Wird behoben
 
Fehler beim Erstellen eines Partyraums

Beschreibung: Manchmal kann beim Versuch, einen Partyraum zu erstellen, ein Fehler auftreten. Um dies zu beheben, fügen Sie dem Partycode bitte eine zusätzliche Zahl oder einen Buchstaben hinzu. Dasselbe kann in der benutzerdefinierten Party passieren.
Status: Bekanntes Problem / Wird behoben
 
Namensänderung für Steam-Konten nicht verfügbar

Beschreibung: Wenn Sie ein neues Konto auf Steam verwenden, während zuvor ein anderes Konto auf demselben PC verwendet wurde, ist die kostenlose Namensänderung nicht verfügbar. Wenn Ihnen das passiert, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.
Status: Bekanntes Problem / Lösung wird pro Fall angewendet
 
Preise variieren zwischen Regionen

Beschreibung: Dies ist eigentlich kein Problem. Von Entwicklerseite sind die In-Game-Preise für alle gleich. Was die Preise jedoch manchmal beeinflusst, ist die Währungsumrechnung und die regionale Steuer (Mehrwertsteuer), die nicht von Scopely kontrolliert oder reguliert wird.
Status: Kein Problem / Wird nicht behoben
 
Angebot im Shop nicht verfügbar

Beschreibung: Unsere In-Game-Shop-Angebote wechseln ständig und können zwischen Konten gleichzeitig unterschiedlich sein. Einige Angebote haben auch bestimmte Anforderungen, bevor sie verfügbar werden. Das heißt, dass ein bestimmtes Angebot für Sie nicht verfügbar ist, ist kein Fehler/Problem, aber manchmal kann es vorkommen, dass ein Angebot, das für alle im Shop erscheinen soll, nicht verfügbar ist (hauptsächlich spezielle und hochwertige Angebote). Wenn Sie auf ein solches Problem stoßen, wenn Sie Ihre verfügbaren Angebote mit Ihren Freunden vergleichen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Spielfortschritt an Google Play oder Game Center gebunden ist, löschen Sie die Spiel-App und installieren Sie sie erneut. Dies behebt das vorliegende Problem.
Status: Nicht immer ein Problem / Problemumgehung verfügbar
 
Ich kann nicht mit meinem Freund spielen (Spieler hat eine andere App-Version)

Beschreibung: Manchmal kann beim Versuch, einem Partyraum beizutreten, ein Fehler auftreten. Dies geschieht normalerweise, wenn die Spieler nicht die gleiche Spielversion installiert haben.
Fehlerbehebungsschritte:
  1. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Partycode verwenden und die gleiche Spielversion installiert haben.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie alle in derselben Region spielen. Sie können dies in der Option "Einstellungen" im Spiel überprüfen und ändern.

Status: Kein Problem

Benutzername kann nicht in den farbigen Benutzernamen geändert werden

Beschreibung: Es gibt derzeit keine Funktion, um die Namensfarbe Ihres Charakters zu ändern. Diese Funktionalität steht nur unseren Content-Erstellern zur Verfügung.
Status: Kein Problem

Ich möchte mein PS-Konto trennen

Beschreibung: Es gab Fälle, in denen Spieler versehentlich ihr Konto auf PlayStation mit einer Scopely-ID verbinden, was sie daran hindert, ihr ursprüngliches Konto von Mobile/Steam/Web mit der Playstation zu verbinden. Aufgrund der Sony-Beschränkung können wir die Verbindung nicht mehr trennen, sobald Sie ein Stumble-Konto mit einer Scopely-ID mit Ihrem PlayStation-Profil verknüpfen.
Status: Funktioniert wie vorgesehen

Es können keine Juwelen mehr ausgegeben werden, um den Premium-Pass zu kaufen 

Beschreibung: Der Spieler hat nicht mehr die Möglichkeit, den Premium-Pass mit Juwelen zu kaufen. Der Grund dafür ist, dass Sie Teil einer Testgruppe im Spiel sind und die einzige Option für die Aktivierung des Stumble Pass (sowohl Regular als auch Deluxe) der In-App-Kauf ist.
Status: Kein Fehler/ Wir arbeiten daran, das Erlebnis zu verbessern

Battle Pass verschwunden (wenn der Spieler den Battle Pass kurz vor Beginn der neuen Saison kauft)

Beschreibung: Wenn Sie kürzlich den Premium Stumble Pass auf Ihrem Konto aktiviert/gekauft haben und festgestellt haben, dass er verschwunden ist, ist es möglich, dass Sie den Stumble Pass kurz vor dem Ende der Saison gekauft haben. Bitte beachten Sie, dass der Stumble Pass einen Countdown-Timer für Ihre verbleibende Zeit hat, um Ihre Belohnungen einzufordern. Um diese verbleibende Zeit zu überprüfen, tippen Sie auf die Stumble Pass-Symbolschaltfläche auf dem Hauptbildschirm und Sie finden sie im oberen linken Teil des Bildschirms.
Status: Funktioniert wie vorgesehen.

Konsolen haben eine andere App-Version als andere Plattformen

Beschreibung: Crossplay ist derzeit auf Konsolenplattformen (PlayStation und Xbox) nicht verfügbar, da die auf diesen Plattformen ausgeführten Versionen im Vergleich zur Live-Version des Spiels älter sind. Bleiben Sie dran, während wir daran arbeiten, diese Funktion in der zukünftigen Version des Spiels verfügbar zu machen.
Status: In Arbeit

Spieler bitten darum, Content-Ersteller (Streamer) zu werden

Beschreibung: Um professionelle oder partnerschaftliche Möglichkeiten zu erkunden, können Sie nach unserem offiziellen Discord suchen: "/stumbleguys" und nach offenen Stellen für unser Creator-Programm suchen.

Über den Discord-Kanal können Sie weitere Informationen darüber erhalten, wie Sie unserem Creator-Programm (Content Creator, Moderator usw.) beitreten können. Befolgen Sie die Schritte, die im Kanal geteilt werden, um Ihren Antrag auf Content Creator einzureichen.

Bitte bleiben Sie auf unseren Social-Media-Kanälen:camera_with_flash: für häufige Eröffnungen und Updates zum Spiel!!
Status: Funktioniert wie vorgesehen

Feature-Rollout - Shop & Lobby A/B-Tests

Wir führen derzeit einen A/B-Test durch, sodass einige Spieler Zugriff auf den neuen Shop und die neue Lobby haben, während andere noch die ältere Version sehen. Wir arbeiten aktiv daran, die neuen Versionen so schnell wie möglich für alle Spieler bereitzustellen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfeartikel hier.

 

Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können!