Viele gemeldete Probleme werden relativ schnell gelöst, aber manchmal kann es etwas länger dauern, bis man einem technischen Problem oder Fehler auf den Grund geht.

Hier finden Sie eine Liste weit verbreiteter Probleme, die derzeit von unseren Entwicklern untersucht werden. Bitte beachten Sie, dass es möglicherweise noch weitere, hier nicht aufgeführte Probleme gibt, an denen wir ebenfalls arbeiten.

Diese Liste wird regelmäßig aktualisiert und Probleme werden hinzugefügt und entfernt, sobald sie entdeckt und gelöst werden.

Um ein Problem oder einen Fehler zu melden, der hier nicht aufgeführt ist, lesen Sie bitte unsere FAQ auf So reichen Sie einen neuen Fehlerbericht ein
Zuletzt aktualisiert: 19.05.2025

Chicken Bomb ist nicht als Stumble Pass-Finalbelohnung verfügbar

Beschreibung:

Manche Spieler erhalten die Fähigkeit „Chicken Bomb“ als Abschlussbelohnung, andere den „Quark“-Skin. Für Spieler ohne die Fähigkeit „Chicken Bomb“ im Battle Pass ist sie als In-App-Kauf erhältlich.

Status: Funktioniert wie vorgesehen. Dies ist ein Experiment für den Stumble Pass.

UGC-Levels können in benutzerdefinierten Partys nicht heruntergeladen werden

Beschreibung:

Bei der Auswahl von zwei oder drei Runden in einer benutzerdefinierten Party können UGC-Level in der ersten Runde möglicherweise nicht heruntergeladen werden und sind daher nicht spielbar. Das Problem tritt jedoch nicht auf, wenn das UGC-Level für die zweite Runde ausgewählt wird oder wenn die benutzerdefinierte Party nur für eine Runde mit ausgewähltem UGC-Level konfiguriert ist.

Status: Bekanntes Problem / Muss behoben werden.

Problem mit der Aktualisierung des Stumble Pass-Tokens

Beschreibung:

Nach Abschluss eines Spiels werden die zusätzlichen 50 %-Pass-Token möglicherweise nicht im HUD/Inventar aktualisiert.

Status: Bekanntes Problem / Zu beheben / Potenzieller Patch in Vorbereitung

Verzögerung bei der Einführung des Updates Android 0.83.5
Beschreibung:
Aufgrund unterschiedlicher Patches und langsamer Veröffentlichungen können Spieler erst zusammen spielen, wenn sie die gleiche Version haben. Wir sind stets bemüht, die Gleichheit zwischen Mobilgeräten, Steam und Web sicherzustellen. Aufgrund regionaler Unterschiede kann dies jedoch einige Tage dauern.
Status: Bekanntes Problem/Muss behoben werden
Problem mit der Anzeige der Party Bonanza-Belohnungen

Beschreibung:

Visuelle Probleme:
Bitte beachten Sie, dass Ihre Belohnung sicher im Menü „Anpassen“ gespeichert ist.
• Weißer Fleck auf dem Belohnungsbildschirm: Trotz des visuellen Fehlers wurde Ihre Belohnung bereits eingefordert.
• Symbol für die Umarmungsfähigkeit: Wenn bei diesem Symbol ein Anzeigefehler auftritt, können Sie sicher sein, dass die Belohnung gewährt wurde.

Fehlerbehebungen und Updates:
• Wir haben die falschen Grafikelemente durch die richtigen ersetzt.
• Bitte beachtet, dass dieses Update euren Fortschritt zurücksetzt. Als Entschädigung und Dankeschön für eure Geduld erhalten alle Spieler ein kostenloses Geschenk im Shop! Holt euch 250 Sonnenbrillen und die epischen Black Magic-Fußstapfen. Das Team arbeitet weiterhin an einer Lösung für Spieler, die mehr als eine Statue erreicht haben.

Laufende Untersuchung:
• Wir untersuchen derzeit Probleme beim Öffnen, Schließen und Interagieren mit dem Party Bonanza-Event. Wir gehen davon aus, dass Anfang nächster Woche eine Lösung verfügbar sein wird.

Wenn Sie auf andere Probleme stoßen, die hier nicht aufgeführt sind, senden Sie bitte einen #Fehlerbericht mit möglichst vielen Details.

Nach der Änderung des Benutzernamens kann kein Spiel mehr gespielt werden
Beschreibung : Nach der Änderung des Benutzernamens kann der Spieler keine Spiele im Spiel spielen und erhält einen Fehlercode.
Status: Bekanntes Problem/Muss behoben werden
Im Normalmodus, bei Events oder Turnieren kann kein Spiel gefunden werden
Beschreibung: Im Normalmodus, bei Events oder Turnieren kann es gelegentlich vorkommen, dass das Spiel keine passenden Spieler für dich findet. Dies ist Teil des Systemdesigns, um ein ausgewogenes Gameplay zu gewährleisten und ein faires Spielerlebnis zu gewährleisten.
Schritte zur Fehlerbehebung:
  1. Drücken Sie die Schaltfläche „Erneut spielen“ oder wechseln Sie erneut zum gewünschten Spielmodus, um zu versuchen, ein neues Spiel zu finden.
  2. Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie Ihr Spiel neu.
  3. Wiederholen Sie Schritt 1.

Status: Dieses Verhalten ist zu erwarten, wenn das Matchmaking-System einem ausgeglichenen Gameplay Priorität einräumt.

Der Ranglistenmodus kann in der Beta-Version nicht gespielt werden.

Beschreibung: Der Spieler kann aus irgendeinem Grund den Ranglistenmodus in der Betaversion des Spiels nicht spielen
Status: Kein Fehler / Beta-Spieler haben keinen Zugriff auf den Ranglistenmodus.

Die Zeitfahrfunktion funktioniert nicht/wird nicht angezeigt

Beschreibung: Der Timer wird im Spiel nicht angezeigt und der Spieler kann seine beste Zeit für das Abschließen der Karte nicht aufzeichnen.
Status: Zu beheben
Die Fähigkeit, Bälle zu springen, funktioniert nicht mehr wie früher
Beschreibung: Die Fähigkeit „Bouncing Ball“ funktioniert nicht mehr wie gewohnt und wirkt möglicherweise abgeschwächt. Wir möchten jegliche Verwirrung beseitigen: Diese Fähigkeit wurde nicht abgeschwächt. Für die kommende Saison wurden keine Balanceänderungen an den Fähigkeiten vorgenommen.
Status: Zu beheben
Verfügbarkeit von Lucky Wheel auf Konsolen

Status:
Lucky Wheel ist jetzt für alle Benutzer auf Konsolenplattformen LIVE.

Nintendo Switch: Im In-Game-Shop werden nicht alle Bereiche angezeigt
Beschreibung: Ein visueller Fehler, bei dem das Spiel nicht alle Abschnitte des In-Game-Shops anzeigt.
Status:
Das Problem wurde behoben, indem die Geräteuhr auf das aktuelle Datum eingestellt wurde.
Der Benutzer bleibt beim Spielen des Ranglistenmodus auf dem Matchmaking-Bildschirm „Raum finden“ hängen

Beschreibung: Wenn ein Spieler versucht, den Ranglistenspielmodus mithilfe der Solo-Schaltfläche zu spielen, bleibt das Spiel auf dem Matchmaking-Bildschirm hängen.
Schritte zur Fehlerbehebung: Schließen Sie das Spiel und starten Sie es neu.
Status: Bekanntes Problem/Muss behoben werden

Spieler bleiben im Ranglistenkarussell hängen (unendliches Laden)

Beschreibung: Stecke in einer nie endenden Kartenauswahl fest.
Status: Bekanntes Problem/Muss behoben werden

Spieler werden aufgrund mangelnder Beteiligung der ausgewählten Spieler aus dem Matchmaking geworfen.

Beschreibung: Wenn das Spiel kurz vor dem Start steht und ein oder mehrere Spieler keine Verbindung herstellen können, werden die verbleibenden Spieler mit einer Fehlermeldung (Matchmaking-Fehler / Serverfehler / Bitte erneut versuchen) in die Lobby zurückgeworfen. Dieses Problem tritt in Ligen mit niedrigerem Schwierigkeitsgrad aufgrund des höheren Datenverkehrs seltener auf, tritt jedoch häufiger in fortgeschrittenen Ligen mit weniger Spielern auf.
Status: Bekannte Probleme/ Zu beheben

Problem mit eingeschränkter Tastenzuordnung in „Einstellungen“

Beschreibung: Wir sind uns bewusst, dass das Update die Tastenbelegungsoptionen ändert. Die Neubelegung ist in dieser neuen Version auf die Sprung- und Aktionstasten beschränkt. Keine Sorge, wir arbeiten aktiv an einer Lösung, um die vollständige Anpassung der Tastenbelegung wiederherzustellen.
Status: Bekanntes Problem/Muss behoben werden

[Speed Run] Die gespeicherte „Bestzeit“ geht nach dem Neustart des Spiels verloren.

Beschreibung: In Version 0.74.1 bleibt beim Versuch eines Speedruns die gespeicherte „Bestzeit“ nach dem Schließen und Neustarten des Spiels nicht erhalten. Dies führt dazu, dass Spieler ihre aufgezeichneten Bestzeiten verlieren und von vorne beginnen müssen.
Status: Bekanntes Problem/Muss behoben werden

Problem beim Laden der Karte: Spawn im Zuschauermodus und Controller-Sperre

Beschreibung: Spieler haben ein Problem beim Laden des Spiels, bei dem sie in einem Zustand erscheinen, der dem Zuschauermodus ähnelt oder in der Luft schwebt. Dies verhindert, dass sie ihren Charakter mit dem Controller steuern können, was das Spiel unspielbar macht.
Status: Bekanntes Problem/Muss behoben werden

Ich sehe in der Karte „Block Dash Endless“ einen Timer statt Wellennummern.

Beschreibung: Diese Änderung wurde in Version 0.73 von Stumble Guys vorgenommen. Wir berücksichtigen das Feedback unserer Spieler.
Status: Kein Fehler/Wir arbeiten an der Verbesserung des Erlebnisses

UI-Symbole werden nicht angezeigt und der Benutzer bleibt hängen bzw. kann sich während des Spiels nicht bewegen

Beschreibung: Wenn Sie einem Spiel auf Steam beitreten, können Sie sich beim Betreten des Spiels möglicherweise nicht bewegen oder Emotes verwenden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben.
Schritte zur Fehlerbehebung:
1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Suchen und öffnen Sie im Einstellungsmenü „Steuerung > Anpassen“.
3. Tippen Sie auf „Zurücksetzen“, um die Standardsteuerungseinstellungen wiederherzustellen.
4. Wenn Sie auf Steam oder im Web spielen, aktivieren Sie bitte die Option „Spieler-Emotes“.
5. Starten Sie die App neu, nachdem Sie die obigen Schritte abgeschlossen haben.
Status: Nicht immer ein Problem / Problemumgehung verfügbar / Verbesserungen werden in späteren Versionen vorgenommen

Die Ranglistenbelohnungen in Prozent der Stufe von Events nach der Inanspruchnahme werden nicht im Profil/Konto angezeigt

Beschreibung: Wenn Sie am Ende der Veranstaltung berechtigt sind und Ihre Prämien einfordern, wird Ihnen kein Popup-Fenster angezeigt, das Ihre Prämien anzeigt. Wenn Sie sie nicht gutgeschrieben sehen, folgen Sie diesen Schritten zur Fehlerbehebung.
Schritte zur Fehlerbehebung:
1. Um die Belohnung(en) in Ihrem Profil zu sehen, müssen Sie die Spiel-App neu starten
2. Spiele ein paar Spiele
3. Starten Sie Ihre Spiele-App erneut
4. Öffnen Sie die Spiel-App und Ihre beanspruchte(n) Belohnung(en) werden nun verfügbar gemacht
Als zusätzlicher Schritt:
5. Wenn die Belohnung(en) immer noch nicht angezeigt werden, starten Sie Ihr Gerät neu und wiederholen Sie alle vorherigen Schritte noch einmal.
Status: Nicht immer ein Problem / Problemumgehung verfügbar

Facebook-/Social-Media-Verbindung nicht verfügbar

Beschreibung: Dies ist eigentlich kein Fehler/Problem, wir weisen aber darauf hin, da es für viele Spieler eine Hürde darstellen kann. Personen unter einem bestimmten Alter gelten grundsätzlich gemäß den jeweiligen Landesvorschriften als „Minderjährige“. Wir können diesen Konten eingeschränkte Werbung anzeigen und die Verbindung zu sozialen Medien über unser Spiel nicht zulassen. Bitte stelle sicher, dass dein Konto entweder bei Google Play oder im Game Center gespeichert ist, um ungewollten Fortschrittsverlust zu vermeiden. Unser Support-Team ist selbstverständlich jederzeit für dich da und hilft dir, dein Konto wiederherzustellen!
Status: Kein Fehler / Wird nicht behoben
Keine Werbung für tägliche Belohnungen

Beschreibung: Wie bereits erwähnt, können Anzeigen für Konten von Minderjährigen eingeschränkt sein, was das Einlösen der täglichen Belohnungen erschweren kann. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung dieses Erlebnisses, müssen diese jedoch aufgrund gesetzlicher Bestimmungen sehr kontrolliert und schrittweise erfolgen.
Status: Kein Fehler / Wir arbeiten an der Verbesserung des Erlebnisses
Objekte durchqueren

Beschreibung: Es besteht eine sehr geringe Chance, dass ein Spieler durch ein Objekt hindurchgeht, wenn der Avatar mit ausreichender Kraft getroffen wird.
Status: Bekanntes Problem / Muss behoben werden
Spielmods

Beschreibung: Es gab Fälle, in denen bestimmte Benutzer Mods zu ihrem Vorteil nutzen und so ein sehr negatives Spielerlebnis für alle anderen Benutzer schaffen konnten. Die Verwendung von Mods ist gemäß unseren Nutzungsbedingungen nicht gestattet, und wir behalten uns das Recht vor, Benutzer solcher Drittanbieter-Software dauerhaft zu sperren. Alle Mods, auf die Sie stoßen, sind es nicht, auch wenn sie offiziell erscheinen! Das Spiel sollte nur von offiziellen Quellen/Stores heruntergeladen werden. Wir bemühen uns nach Kräften, das Spiel mod-frei zu halten, aber dieser Prozess ist fortlaufend und dauert seine Zeit. Wir freuen uns über Ihre kontinuierliche Unterstützung und wertvolle Hinweise auf Ungewöhnliches.
Status: Bekanntes Problem / Muss behoben werden
Fehler beim Erstellen des Partyraums

Beschreibung: Beim Erstellen eines Partyraums kann es manchmal zu einem Fehler kommen. Um dies zu beheben, fügen Sie dem Partycode bitte eine zusätzliche Zahl oder einen Buchstaben hinzu. Dasselbe kann bei benutzerdefinierten Partys passieren.
Status: Bekanntes Problem / Muss behoben werden
Namensänderung für Steam-Konten nicht verfügbar

Beschreibung: Wenn du ein neues Steam-Konto verwendest und bereits ein anderes Konto auf demselben PC verwendet wurde, ist die kostenlose Namensänderung nicht möglich. Sollte dies der Fall sein, wende dich bitte an unser Support-Team.
Status: Bekanntes Problem / Fix, der im Einzelfall angewendet werden muss
Preise variieren je nach Region

Beschreibung: Das ist eigentlich kein Problem. Die Preise im Spiel sind für alle Entwickler gleich. Was die Preise jedoch manchmal beeinflusst, ist die Währungsumrechnung und die regionale Mehrwertsteuer, die von Scopely weder kontrolliert noch reguliert wird.
Status: Kein Problem / Wird nicht behoben
Angebot nicht im Geschäft erhältlich

Beschreibung: Unsere In-Game-Store-Angebote wechseln ständig und können sich gleichzeitig zwischen verschiedenen Konten unterscheiden. Manche Angebote unterliegen zudem bestimmten Voraussetzungen, bevor sie verfügbar sind. Das Fehlen eines bestimmten Angebots stellt jedoch keinen Fehler dar. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass ein Angebot, das für alle im Store verfügbar sein sollte, nicht verfügbar ist (vor allem spezielle und hochwertige Angebote). Solltest du beim Vergleich deiner verfügbaren Angebote mit denen deiner Freunde auf ein solches Problem stoßen, stelle bitte sicher, dass dein Spielfortschritt an Google Play oder Game Center gebunden ist. Lösche die Spiel-App und installiere sie erneut. Dadurch wird das Problem behoben.
Status: Nicht immer ein Problem / Problemumgehung verfügbar
Ich kann nicht mit meinem Freund spielen (der Spieler verwendet eine andere App-Version)

Beschreibung: Beim Versuch, einem Partyraum beizutreten, kann es manchmal zu einem Fehler kommen. Dies liegt normalerweise daran, dass die Spieler nicht dieselbe Spielversion verwenden.
Schritte zur Fehlerbehebung:
  1. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Partycode verwenden und dieselbe Spielversion installiert haben.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie alle in derselben Region spielen. Sie können dies in den „Einstellungen“ im Spiel überprüfen und ändern.

Status: Kein Problem

Der Benutzername kann nicht in den farbigen Benutzernamen geändert werden.

Beschreibung : Derzeit ist keine Funktion verfügbar, um die Namensfarbe Ihres Charakters zu ändern. Diese Funktion steht nur unseren Content-Erstellern zur Verfügung.
Status : Kein Problem

Ich möchte die Verknüpfung meines PS-Kontos aufheben

Beschreibung : Es gab Fälle, in denen Spieler ihr PlayStation-Konto versehentlich mit einer Scopely-ID verknüpften, wodurch sie ihr ursprüngliches Konto von Mobile/Steam/Web nicht mehr mit der PlayStation verbinden konnten. Aufgrund von Sony-Einschränkungen können wir die Verknüpfung eines Stumble-Kontos mit Ihrem PlayStation-Profil über eine Scopely-ID nicht mehr aufheben.
Status : Funktioniert wie vorgesehen

Es ist nicht mehr möglich, Edelsteine für den Kauf des Premium-Passes auszugeben.

Beschreibung : Der Spieler hat nicht mehr die Möglichkeit, den Premium-Pass mit Edelsteinen zu kaufen. Der Grund dafür ist, dass Sie Teil einer Testgruppe im Spiel sind und der Stumble-Pass (sowohl Regular als auch Deluxe) nur über einen In-App-Kauf aktiviert werden kann.
Status : Kein Fehler/ Wir arbeiten an der Verbesserung des Erlebnisses

Battle Pass ist verschwunden (wenn der Spieler den Battle Pass direkt vor Beginn der neuen Saison kauft)

Beschreibung : Wenn du den Premium-Stumble-Pass kürzlich für dein Konto aktiviert/gekauft hast und bemerkt hast, dass er fehlt, hast du ihn möglicherweise kurz vor Saisonende gekauft. Bitte beachte, dass der Stumble-Pass einen Countdown für die verbleibende Zeit zum Einlösen deiner Belohnungen hat. Um die verbleibende Zeit zu überprüfen, tippe auf das Stumble-Pass-Symbol im Hauptbildschirm. Du findest es oben links.
Status : Funktioniert wie vorgesehen.

Konsolen verwenden andere App-Versionen als andere Plattformen

Beschreibung : Crossplay ist derzeit auf Konsolenplattformen (PlayStation und Xbox) nicht verfügbar, da die dort laufenden Versionen im Vergleich zur Live-Version des Spiels älter sind. Bleiben Sie dran, wir arbeiten daran, diese Funktion in zukünftigen Versionen des Spiels verfügbar zu machen.
Status : In Arbeit

Spieler, die darum bitten, Content-Ersteller (Streamer) zu werden

Beschreibung : Um berufliche oder partnerschaftliche Möglichkeiten zu erkunden, können Sie nach unserem offiziellen Discord suchen: „/stumbleguys“ und nach offenen Stellen für unser Creator-Programm suchen.

Im Discord-Kanal erhalten Sie weitere Informationen zur Teilnahme an unserem Creator-Programm (Content Creator, Moderator usw.). Folgen Sie den im Kanal bereitgestellten Schritten, um Ihre Bewerbung als Content Creator einzureichen.

Bleiben Sie auf dem Laufenden in unseren sozialen Medien:camera_with_flash: für häufige Eröffnungen und Updates zum Spiel!!
Status : Funktioniert wie vorgesehen

Funktionseinführung – A/B-Tests für Shop und Lobby

Wir führen derzeit einen A/B-Test durch, sodass einige Spieler Zugriff auf den neuen Shop und die neue Lobby haben, während andere noch die alte Version sehen. Wir arbeiten aktiv daran, die neuen Versionen so schnell wie möglich allen Spielern zur Verfügung zu stellen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfe-Center-Artikel. Hier .