Viele gemeldete Probleme werden relativ schnell gelöst, aber manchmal kann es etwas länger dauern, einem technischen Problem oder Fehler auf den Grund zu gehen.

Hier finden Sie eine Liste weit verbreiteter Probleme, die derzeit von unseren Entwicklern untersucht werden. Bitte beachten Sie, dass es möglicherweise noch weitere Probleme gibt, die hier nicht aufgeführt sind, an denen wir jedoch ebenfalls arbeiten.

Diese Liste wird regelmäßig aktualisiert und Probleme werden hinzugefügt und entfernt, sobald sie entdeckt und gelöst werden.

Um ein Problem oder einen Fehler zu melden, der hier nicht aufgeführt ist, lesen Sie bitte unsere FAQ zum Senden eines neuen Fehlerberichts.

Zuletzt aktualisiert: 11.07.2024

Zeitfahrfunktion funktioniert/wird nicht angezeigt

Beschreibung: Der Timer wird im Spiel nicht angezeigt und der Spieler kann seine beste Zeit für das Abschließen der Karte nicht aufzeichnen.
Status: Muss behoben werden

Fähigkeit „Springender Ball“ funktioniert nicht mehr wie früher

Beschreibung: Die Fähigkeit „Springender Ball“ funktioniert nicht mehr wie früher und es könnte so aussehen, als wäre sie abgeschwächt worden. Wir möchten alle Missverständnisse ausräumen: Diese Fähigkeit wurde nicht abgeschwächt. Für die kommende Saison wurden keine Balanceänderungen an den Fähigkeiten vorgenommen.
Status: Muss behoben werden

Stumble Rumble Teams-Event endet nicht/In der letzten Runde wird die falsche Anzahl ausgeschiedener Teams angezeigt

Beschreibung: Während der zweiten Runde des Stumble Rumble Teams-Events wurde die falsche Anzahl ausgeschiedener Teams angezeigt, wodurch das Event nicht ordnungsgemäß beendet werden konnte.
Status: Wird behoben

Verfügbarkeit von Lucky Wheel auf Konsolen

Status: Lucky Wheel ist jetzt für alle Benutzer auf Konsolenplattformen LIVE.

Nintendo Switch: Im In-Game-Shop werden nicht alle Abschnitte angezeigt

Beschreibung:  Ein visueller Fehler, bei dem das Spiel nicht alle Abschnitte des In-Game-Shops anzeigt.
Status: Das Problem wurde behoben, indem die Geräteuhr auf das aktuelle Datum eingestellt wurde.

Serverregion wird beim ersten Besuch der In-Game-Einstellungen als "Español" angezeigt

Beschreibung: Ein visueller Fehler, bei dem das Spiel die Serverregion beim ersten Besuch der In-Game-Einstellungen fälschlicherweise als "Español" anzeigt. Dies ist lediglich ein visueller Fehler ohne Auswirkungen auf das Gameplay, den Ping oder die Serverleistung. Spieler können entweder die Serverregion auf den korrekten Namen ändern oder sie so belassen.
Status: Visueller Fehler / Zu beheben

Benutzer bleibt beim Spielen im Ranglistenmodus auf dem Matchmaking-Bildschirm „Raum suchen“ hängen

Beschreibung: Wenn ein Spieler versucht, den Ranglistenmodus mit der Solo-Schaltfläche zu spielen, bleibt das Spiel auf dem Matchmaking-Bildschirm hängen.
Schritte zur Fehlerbehebung: Spiel schließen und neu starten
Status: Bekanntes Problem/Muss behoben werden

Spieler bleiben im Ranglistenkarussell hängen (unendliches Laden)

Beschreibung: Hängen in der endlosen Kartenauswahl fest.
Status: Bekanntes Problem/Muss behoben werden

Spieler werden aus dem Matchmaking geworfen, weil die ausgewählten Spieler nicht teilnehmen

Beschreibung: Wenn das Spiel gerade beginnt und ein oder mehrere Spieler keine Verbindung herstellen, werden die verbleibenden Spieler mit einem Fehler-Popup (Matchmaking-Fehler / Serverfehler / Bitte versuchen Sie es erneut) zurück in die Lobby geworfen. Dieses Problem tritt in Ligen mit niedrigerem Schwierigkeitsgrad aufgrund des höheren Datenverkehrs seltener auf, tritt jedoch häufiger in fortgeschrittenen Ligen mit weniger Spielern auf.
Status: Bekannte Probleme/Muss behoben werden

Eingeschränktes Problem mit der Tastenzuordnung in den „Einstellungen“

Beschreibung: Wir sind uns bewusst, dass das Update die Schaltflächenzuordnungsoptionen ändern wird. Die Neuzuordnung ist in dieser neuen Version auf die Sprung- und Aktionsschaltflächen beschränkt. Keine Sorge, wir arbeiten aktiv an einer Lösung, um die Tastenzuordnung wieder vollständig anpassbar zu machen
Status: Bekanntes Problem/Zu beheben

Die Spezial-Emotes-Slots werden nach jedem Spielneustart zurückgesetzt

 Beschreibung: Bei 0.75 werden Spezial-Emotes nach jedem Neustart des Spiels zurückgesetzt (Schließen der Spiel-App und erneutes Öffnen). Während dies geschieht, muss der Spieler seine Spezial-Emotes erneut zuweisen.
Status: Behoben, sobald „Fähigkeiten“ im Anpassungsmenü sichtbar sind (Mitte Juli, je nach Region)

[Speed ​​Run]„Bestzeit“-Speicherung geht nach Neustart des Spiels verloren.

Beschreibung: In Version 0.74.1 bleibt bei einem Speed ​​Run die „Bestzeit“-Speicherung nach Schließen und Neustart des Spiels nicht erhalten. Dies führt dazu, dass Spieler ihre aufgezeichneten Bestzeiten verlieren und von vorne beginnen müssen.
Status: Bekanntes Problem/Muss behoben werden

Problem beim Laden der Karte: Spawn im Zuschauermodus und Controllersperre

Beschreibung: Spieler haben ein Problem beim Laden des Spiels, bei dem sie in einem Zustand spawnen, der dem Zuschauermodus ähnelt oder in der Luft schwebt. Dies verhindert, dass sie ihren Charakter mit dem Controller steuern können, wodurch das Spiel unspielbar wird.
Status: Bekanntes Problem/Muss behoben werden

Ich sehe in der Karte „Block Dash Endless“ einen Timer statt Wellennummern.

Beschreibung: Diese Änderung wurde in Version 0.73 von Stumble Guys vorgenommen. Wir berücksichtigen das Feedback der Spieler.
Status: Kein Fehler/Wir arbeiten an der Verbesserung des Erlebnisses

UI-Symbole werden nicht angezeigt und der Benutzer bleibt hängen/kann sich während des Spiels nicht bewegen.

Beschreibung: Wenn Sie einem Spiel auf Steam beitreten, können Sie sich beim Betreten des Spiels möglicherweise nicht bewegen oder Emotes verwenden. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um dieses Problem zu beheben.
Schritte zur Fehlerbehebung:

  1. Öffnen Sie die Einstellungen.
  2. Suchen und öffnen Sie im Einstellungsmenü „Steuerung anpassen“.
  3. Tippen Sie auf „Zurücksetzen“, um die Standardsteuerungseinstellungen wiederherzustellen.
  4. Wenn Sie auf Steam oder im Web spielen, aktivieren Sie bitte die Option „Spieler-Emotes“.
  5. Starten Sie die App nach Abschluss der obigen Schritte neu.

Status: Nicht immer ein Problem / Workaround verfügbar / Verbesserungen werden in einer späteren Version vorgenommen

Bestenlisten-Belohnungen in % von Events nach der Inanspruchnahme werden nicht im Profil/Konto angezeigt

Beschreibung: Wenn Sie am Ende des Events berechtigt sind und Ihre Belohnungen in Anspruch nehmen, wird kein Popup angezeigt, das Ihnen Ihre Belohnungen anzeigt. Wenn Sie sie nicht gutgeschrieben sehen, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung
Schritte zur Fehlerbehebung:

  1. Um die Belohnung(en) in Ihrem Profil anzuzeigen, müssen Sie die Spiele-App neu starten
  2. Spielen Sie ein paar Spiele
  3. Starten Sie Ihre Spiele-App erneut
  4. Öffnen Sie die Spiele-App und Ihre in Anspruch genommenen Belohnung(en) werden nun verfügbar gemacht
    Als zusätzlicher Schritt:
  5. Wenn Sie die Belohnung(en) immer noch nicht sehen, starten Sie Ihr Gerät neu und wiederholen Sie alle vorherigen Schritte noch einmal

Status: Nicht immer ein Problem / Workaround verfügbar

Facebook-/Social-Media-Verbindung nicht verfügbar

Beschreibung: Dies ist eigentlich kein Fehler/Problem, aber wir weisen hier darauf hin, da es sich für viele Spieler als Hindernis erweisen kann. Grundsätzlich gelten Personen unter einem bestimmten Alter gemäß den Bestimmungen und Gesetzen des jeweiligen Landes als „Minderjährige“. Wir können eingeschränkt Werbung zeigen und können für diese Konten keine Verbindung zu sozialen Medien über unser Spiel zulassen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Konto entweder bei Google Play oder Game Center gespeichert ist, um einen ungewollten Verlust von Fortschritten zu vermeiden. Natürlich ist unser Support-Team immer für Sie da, um Ihnen zu helfen, Ihr Konto zurückzubekommen!
Status: Kein Fehler / Wird nicht behoben

Keine Werbung für tägliche Belohnungen

Beschreibung: Wie oben erwähnt, sind Anzeigen für Konten von „Minderjährigen“ möglicherweise eingeschränkt, was es schwierig machen kann, die täglichen Belohnungen einzusammeln. Wir arbeiten ständig daran, dieses Erlebnis zu verbessern, aber aufgrund von Gesetzen und Bestimmungen müssen die Verbesserungen sehr kontrolliert und schrittweise erfolgen.
Status: Kein Fehler / Wir arbeiten an der Verbesserung des Erlebnisses

Durch Objekte hindurchgehen

Beschreibung: Es besteht eine sehr geringe Chance, dass ein Spieler durch ein Objekt hindurchgeht, wenn der Avatar mit ausreichender Kraft getroffen wird.
Status: Bekanntes Problem / Wird behoben

Spielmods

Beschreibung: Es gab Fälle, in denen bestimmte Benutzer Mods zu ihrem Vorteil nutzen und eine sehr negative Erfahrung für alle anderen im Spiel schaffen konnten. Die Verwendung von Mods ist gemäß unseren Servicebedingungen nicht gestattet und wir behalten uns das Recht vor, jeden, der solche Drittanbietersoftware verwendet, dauerhaft zu sperren. Alle Mods, auf die Sie stoßen, sind es nicht, auch wenn sie offiziell erscheinen! Das Spiel sollte nur von den offiziellen Quellen / Stores heruntergeladen werden. Wir unternehmen alle möglichen Anstrengungen, um das Spiel mod-frei zu machen, aber es ist ein fortlaufender Prozess und es dauert einige Zeit. Wir freuen uns über Ihre kontinuierliche Unterstützung und wertvolle Berichte über alles Ungewöhnliche.
Status: Bekanntes Problem / Wird behoben

Fehler beim Erstellen eines Partyraums

Beschreibung: Manchmal kann beim Versuch, einen Partyraum zu erstellen, ein Fehler auftreten. Um dies zu beheben, fügen Sie dem Partycode bitte eine zusätzliche Nummer oder einen zusätzlichen Buchstaben hinzu. Dasselbe kann bei benutzerdefinierten Partys passieren.
Status: Bekanntes Problem / Wird behoben

Namensänderung auf Steam-Konten nicht verfügbar

Beschreibung: Wenn Sie ein neues Konto auf Steam verwenden, während zuvor ein anderes Konto auf demselben PC verwendet wurde, ist die kostenlose Namensänderung nicht verfügbar. Wenn Ihnen das passiert, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.
Status: Bekanntes Problem / Fix wird von Fall zu Fall angewendet

Preise variieren zwischen Regionen

Beschreibung: Dies ist eigentlich kein Problem. Von der Entwicklerseite aus sind die Preise im Spiel für alle gleich. Was sich jedoch manchmal auf die Preise auswirkt, ist die Währungsumrechnung und die regionale Steuer (MwSt.), die nicht von Scopely kontrolliert oder reguliert wird.
Status: Kein Problem / Wird nicht behoben

Angebot nicht im Store verfügbar

Beschreibung: Unsere In-Game-Store-Angebote wechseln ständig und können gleichzeitig zwischen verschiedenen Konten unterschiedlich sein. Einige Angebote haben auch bestimmte Anforderungen, bevor sie verfügbar werden. Das heißt, wenn Ihnen ein bestimmtes Angebot nicht zur Verfügung steht, ist das kein Fehler/Problem. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass ein Angebot, das für alle im Store erscheinen soll, nicht verfügbar ist (hauptsächlich spezielle und hochwertige Angebote). Wenn Sie beim Vergleich Ihrer verfügbaren Angebote mit denen Ihrer Freunde auf ein solches Problem stoßen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Spielfortschritt an Google Play oder Game Center gebunden ist, löschen Sie die Spiel-App und installieren Sie sie erneut. Dadurch wird das vorliegende Problem behoben.
Status: Nicht immer ein Problem / Workaround verfügbar

Ich kann nicht mit meinem Freund spielen (Spieler hat eine andere App-Version)

Beschreibung: Manchmal kann beim Versuch, einem Partyraum beizutreten, ein Fehler auftreten. Dies passiert normalerweise, wenn die Spieler nicht dieselbe Spielversion haben.

Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Partycode verwenden und dieselbe Spielversion installiert haben.

2. Stellen Sie sicher, dass Sie alle in derselben Region spielen. Sie können dies in der Option „Einstellungen“ im Spiel überprüfen und ändern.

Status: Kein Problem

Benutzername kann nicht in farbigen Benutzernamen geändert werden

Beschreibung: Derzeit ist keine Funktion verfügbar, um die Farbe des Namens Ihres Charakters zu ändern. Diese Funktion ist nur für unsere Inhaltsersteller verfügbar.
Status: Kein Problem

Ich möchte die Verknüpfung meines PS-Kontos aufheben

Beschreibung: Es gab Fälle, in denen Spieler ihr Konto auf PlayStation versehentlich mit einer Scopely-ID verknüpft haben, wodurch sie ihr ursprüngliches Konto von Mobile/Steam/Web nicht mit der Playstation verbinden konnten. Aufgrund von Sony-Einschränkungen können wir die Verknüpfung eines Stumble-Kontos mit Ihrem PlayStation-Profil über eine Scopely-ID nicht aufheben.
Status: Funktioniert wie vorgesehen

Premium-Pass kann nicht mehr mit Edelsteinen gekauft werden

Beschreibung: Der Spieler hat nicht mehr die Möglichkeit, den Premium-Pass mit Edelsteinen zu kaufen. Der Grund dafür ist, dass Sie Teil einer Testgruppe im Spiel sind und die einzige Möglichkeit, den Stumble Pass (sowohl Regular als auch Deluxe) zu aktivieren, ein In-App-Kauf ist.
Status: Kein Fehler/Wir arbeiten an der Verbesserung des Erlebnisses

Battle Pass ist verschwunden (wenn der Spieler den Battle Pass kurz vor Beginn der neuen Saison kauft)

Beschreibung: Wenn Sie den Premium-Stumble-Pass kürzlich auf Ihrem Konto aktiviert/gekauft haben und bemerkt haben, dass er verschwunden ist, ist es möglich, dass Sie den Stumble Pass kurz vor Ende der Saison gekauft haben. Bitte beachten Sie, dass der Stumble Pass einen Countdown-Timer für die verbleibende Zeit hat, um Ihre Belohnungen einzufordern. Um die verbleibende Zeit zu überprüfen, tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf das Stumble Pass-Symbol. Sie finden es oben links auf dem Bildschirm.
Status: Funktioniert wie vorgesehen.

Konsolen verwenden eine andere App-Version als andere Plattformen

Beschreibung: Crossplay ist derzeit auf Konsolenplattformen (PlayStation und Xbox) nicht verfügbar, da die auf diesen Plattformen ausgeführten Versionen im Vergleich zur Live-Version des Spiels älter sind. Bleiben Sie dran, wir arbeiten daran, diese Funktion in der zukünftigen Version des Spiels verfügbar zu machen.
Status: In Arbeit

Spieler, die Content-Ersteller (Streamer) werden möchten

Beschreibung: Um berufliche oder partnerschaftliche Möglichkeiten zu erkunden, können Sie nach unserem offiziellen Discord suchen: „/stumbleguys“ und nach offenen Stellen für unser Creator-Programm suchen.

Im Discord-Kanal erhalten Sie weitere Informationen dazu, wie Sie unserem Creator-Programm beitreten können (Content-Ersteller, Moderator usw.). Folgen Sie den im Kanal freigegebenen Schritten, um Ihre Bewerbung als Content-Ersteller einzureichen.

Bitte bleiben Sie auf unseren sozialen Medien auf dem Laufenden, um regelmäßig offene Stellen und Updates zum Spiel zu erhalten!!
Status: Funktioniert wie vorgesehen

Wir haben außerdem festgestellt, dass Sie erneut nach den Levels „Rocket Rumble“ und „Stumble Soccer“ gefragt haben. Daher freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass diese Karten in Kürze auf Konsolen (PS, Xbox und Switch) wieder eingeführt werden Patch diesen November. Bleiben Sie dran!