Wenn dein Fortschritt direkt nach der Verknüpfung deines Steam-Kontos zu fehlen scheint, keine Sorge – dies wird normalerweise durch die Verknüpfung mit dem falschen Konto verursacht, nicht durch Datenverlust.
Warum ist mein Fortschritt verschwunden?
Beim Verknüpfen von Steam mit einem Scopely-Konto ist möglicherweise eines der folgenden Dinge passiert:
Du hast Steam mit einem neuen oder leeren Scopely-Konto verknüpft.
Du hast dich mit einer anderen Scopely-Konto-E-Mail-Adresse angemeldet als derjenigen, die deinen Fortschritt enthält.
Dein ursprünglicher Fortschritt war nie mit einem Scopely-Konto verknüpft, bevor du Steam verbunden hast.
Das bedeutet nicht, dass dein Fortschritt gelöscht wurde.
So funktioniert die Kontoverknüpfung
Steam-Links zu einem Scopely-Konto.
Wenn Steam mit einem anderen oder neuen Scopely-Konto verbunden ist, wird dieses Konto anstelle deines ursprünglichen Fortschritts geladen.
Dein ursprünglicher Fortschritt bleibt auf dem Konto gespeichert, an das er ursprünglich gebunden war.
Was soll ich tun?
Wenn dein Fortschritt nach der Verknüpfung fehlt:
Spiele nicht auf dem neuen Konto weiter.
Kontaktiere den Support und gib Folgendes an:
Deine alte Spieler-ID (falls verfügbar)
Ihre Steam-ID
Die E-Mail, die für dein Scopely-Konto verwendet wird
Alle Kaufbelege (falls zutreffend)
Unser Team kann das korrekte Konto verifizieren und helfen, es wiederherzustellen.
Ist das ein Anmeldeproblem?
Wenn du überhaupt keinen Zugriff auf dein Scopely-Konto hast (falsches Passwort, E-Mail-Probleme usw.), dann handelt es sich um ein Anmeldeproblem.
Wenn das Problem speziell nach der Verknüpfung mit Steam aufgetreten ist, handelt es sich um ein Problem mit der Kontoverknüpfung, nicht um einen Anmeldefehler.
Immer eine Freude zu helfen!
