Es tut uns leid, davon zu hören, aber Gegenstände/Edelsteine/Token verschwinden nicht zufällig von Konten.

Dies bedeutet, dass jemand Zugriff auf Ihr Gerät/Konto hat und die Edelsteine/Token verwendet hat.

Oder...

Sie haben erfolgreich eine Rückerstattung angefordert und Ihr Konto wurde auf den Zustand zurückgesetzt, in dem es sich zum Zeitpunkt des Kaufs befand.