Vielen Dank für Ihre Unterstützung! 

Vielen Dank, dass Sie Stumble Guys mit Ihrem In-App-Kauf unterstützen!

Es tut uns leid zu hören, dass du deine Inhalte noch nicht erhalten hast. Keine Sorge – hier erfährst du, was du wissen und tun musst.

Schritt 1: Auf Verifizierung warten 

Alle Käufe werden zuerst vom Store (Google, Apple, Steam usw.) verifiziert, bevor sie an dein Konto geliefert werden. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern, abhängig von deiner Zahlungsmethode.

Bevor Sie weitere Maßnahmen ergreifen:

  • Starte das Spiel neu

  • Warten Sie 24 Stunden, um die Verifizierung zu ermöglichen.

Immer noch nicht erhalten?

Wenn der Inhalt danach immer noch nicht angekommen ist, wurde die Transaktion wahrscheinlich nicht von der Plattform verifiziert. Leider haben wir nicht die Möglichkeit, Plattform-Rückerstattungen selbst zu bearbeiten.

Eine Rückerstattung anfordern

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktiere bitte den Shop, in dem du deinen Kauf getätigt hast, über die folgenden Links:

Wichtiger Hinweis

Wenn Ihre Rückerstattung erfolgreich ist, werden **alle Gegenstände oder Währungen, die durch diesen Kauf erworben wurden,** von Ihrem Konto entfernt. Diese Rückabwicklung erfolgt automatisch und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Ich wünsche Ihnen einen rechtmäßigen Tag!